Kit do Arquiteto de Agentes

01 Processo e resultado

curso · aulas 1 e 2

Escolha um processo que se repete toda semana e envolve mais de uma pessoa. Escreva o resultado dizendo o que a pessoa do outro lado passa a saber ou ter, não "planilha enviada".

Nome do processo Resultado em uma fraseAlguém de outra área entenderia? Quem participa hoje e quantas etapas

02 Mapa de seis elos

curso · aula 2

Escreva do fim para o começo. Nas decisões, marque R (regra: duas pessoas treinadas respondem igual) ou J (julgamento: competentes podem discordar). Exceção sempre desemboca num humano.

EntradaO que chega, de onde, e o que dispara o processo. DecisõesUma por linha, com R ou J no início. Ações e verificaçõesCada ação com a verificação ao lado. Exceções dos últimos três meses e quem decide

03 Pedido de longo horizonte

curso · aula 3

As cinco peças traduzem o mapa: objetivo = resultado; contexto e restrições = decisões de regra; critério = verificação; aprovação = exceções e julgamentos.

Objetivo ContextoO que o agente precisa saber da empresa para não fazer genérico. Restrições Critério de sucesso Ponto de aprovação

04 Cadeia de orquestração

curso · aula 4

Entre dois e cinco especialistas, um por tipo de trabalho. O coordenador não executa: divide, junta e guarda as regras de quando parar e chamar. Quem executa não confere a si mesmo.

Especialista (o que faz)	Ferramenta que usa	Sistema que alcança	Porta de serviço?

Regras do coordenador: quando parar e chamar um humano O que o verificador confere (só resultado + critérios)

05 Inventário de contexto

curso · aula 5

Uma linha por informação que o agente precisa. "Na cabeça de alguém", "imagem escaneada" ou "e-mail antigo" são o trabalho a fazer antes do agente. Dono é uma pessoa, não um setor.

O que é	Onde está hoje	Formato	Acessível?	Dono

06 Ficha de qualidade

curso · aula 6

Condições observáveis, não adjetivos. Cada condição numa faixa: tolerável (segue e registra), bloqueante (para e mostra), proibido (sem permissão). Parar e chamar são decisões separadas.

Condição de resposta correta	Faixa do erro

Quando PARAR Quando CHAMAR você na hora (no máximo três) Bateria de casos10 a 20 casos reais do passado, com onde estão e o que a pessoa fez. Inclua 3 difíceis.

07 Matriz de permissões

curso · aula 7

Comece com a matriz mais apertada que ainda permite o trabalho. Na primeira versão, comprar, apagar e aprovar costumam ser "não pode". Toda linha tem um dono com nome.

Ação	Resposta	Dono (uma pessoa)	Observação

Dados que ficam FORA do alcance do agentePergunta: o trabalho sai igual sem isso? Se sim, fica fora.

Especificação em uma página

Gerada a partir dos sete blocos. Copie, imprima ou cole no prompt de ensaio abaixo.

Prompt de ensaio simulado

Cole num chat de IA (ChatGPT, Claude, Copilot). Ele interpreta o coordenador, aplica a ficha e a matriz e devolve as lacunas. Use só dados fictícios no caso.

Caso da bateria (fictício)