PTENES
MÓDULO 1.1

🧬 Anatomía de un buen prompt

El caso del correo difícil: un cliente insatisfecho espera una respuesta y tú tienes la IA de tu lado. El mismo pedido, escrito de 4 formas, genera 4 respuestas completamente diferentes. En este módulo verás cómo ocurre la progresión y aprenderás las 5 partes que construyen el resultado.

7
Temas
45
Minutos
Básico
Nivel
Práctica
Tipo
1

🧬 Las 5 partes de un prompt sólido

Todo prompt profesional, en cualquier herramienta y para cualquier tarea, se construye con las mismas 5 piezas: Rol, Tarea, Contexto, Formato y Ejemplo. No siempre necesitas usar las 5, pero sí debes saber cuál falta cuando la respuesta salga mal.

Rol quién es la IA + Tarea qué hacer + Contexto qué saber + Formato cómo entregar + Ejemplo modelo de lo bueno = Prompt potente respuesta precisa a la primera

LAS 5 PARTES EN UN PROMPT REAL (la plantilla universal del curso)

Eres [PAPEL]. ← quién debe ser la IA
Tu tarea es [TAREA]. ← verbo claro + objeto claro
Contexto: [LO QUE NECESITA SABER]. ← situación, público, restricciones
Formato: [LISTA / TABLA / PASOS]. ← cómo debe venir la respuesta
Ejemplo de lo que quiero: [1 EJEMPLO]. ← un modelo vale mil instrucciones

💡 Consejo práctico

Cuando una respuesta salga mal, no reescribas todo — diagnostica cuál de las 5 partes faltó. ¿Respuesta genérica? Faltó contexto. ¿Tono equivocado? Faltó el rol. ¿Desordenada? Faltó el formato. El diagnóstico es más rápido que empezar de nuevo.

2

⚔️ El correo difícil: la misma solicitud en 4 versiones

La situación: un cliente compró tu producto, tuvo un problema con la entrega y envió un mensaje irritado. Necesitas responder hoy. Observa qué ocurre con cada versión de la solicitud: esta progresión es el corazón de toda la ruta.

V1

Versión 1 — el pedido en bruto

responde a este cliente

Lo que sale: un texto educado y absolutamente genérico —«Estimado cliente, lamentamos lo ocurrido...» Serviría para cualquier empresa, cualquier problema, cualquier planeta. No lo usarías.

V2

Versión 2 — tarea + situación (se incorpora el contexto básico)

Escribe una respuesta para un cliente que se quejó de que el pedido llegó 5 días tarde y el empaque estaba dañado.

Lo que sale: mejora visible: la respuesta menciona el retraso y el empaque. Pero el tono es de robot corporativo y no ofrece nada concreto. Se puede usar con mucha edición.

V3

Versión 3 — se incorporan el rol, el tono y qué ofrecer

Eres el dueño de una tienda pequeña que valora a cada cliente. Escribe una respuesta para un cliente que se quejó (pedido con 5 días de retraso, empaque dañado). Tono: humano y directo, sin lenguaje legalista. Asume el error sin humillarte. Ofrece: reenvío gratuito O reembolso, a elección del cliente.

Lo que sale: una respuesta que suena humana, se hace cargo del problema y ofrece una solución concreta. Ya se podría enviar con ajustes mínimos.

V4

Versión 4 — las 5 partes completas (formato + ejemplo)

[Todo lo de la V3] + Formato: máximo 120 palabras, 3 párrafos — reconocer, resolver, reconquistar. Termina con una frase personal, no con «atentamente». Ejemplo del tono que quiero: «Hola, João, tienes toda la razón en estar molesto — y voy a resolverlo hoy».

Lo que sale: un correo electrónico listo para enviar, con TU tono, en la extensión adecuada y con una estructura emocional pensada. De «responde a este cliente» hasta aquí: ~60 segundos más de escritura.

✗ Lo que logra una solicitud débil

  • ✗Delega TODAS las decisiones a la IA (tono, extensión, oferta)
  • ✗Genera una respuesta que sirve para todos = no sirve para nadie
  • ✗Te obliga a reescribir: el «ahorro» de tiempo se convierte en pérdida

✓ Lo que logra una solicitud sólida

  • ✓Tomas las decisiones importantes; la IA ejecuta con excelencia
  • ✓Respuesta con tu tono, tu situación, tu cliente
  • ✓60 segundos más en el pedido = 20 minutos menos de edición

Progresión

V1→V4: cada parte que se agrega mejora visiblemente

Tus decisiones

Tono, oferta y estructura: tú decides

Costo × retorno

1 min de solicitud ahorra 20 de edición

Reutilización

La V4 se convierte en plantilla en el módulo 1.2

3

📐 Formato de salida — pide la respuesta directamente en el formato que vas a usar

Quien no pide un formato recibe el formato que la IA elija, generalmente párrafos largos. La pregunta adecuada antes de pedir: "¿adónde irá a parar esta respuesta?" ¿En una hoja de cálculo? Pide una tabla. ¿En una lista de verificación? Pide pasos. ¿En una diapositiva? Pide viñetas de 5 palabras.

FRASES DE FORMATO PARA PEGAR AL FINAL DE CUALQUIER PROMPT

"Responde en una tabla con columnas: X, Y, Z."
"Enumera los pasos, máximo 8."
"Resume en 5 viñetas de no más de 10 palabras cada una."
"Texto corrido, máximo 150 palabras, 2 párrafos."
"Primero un resumen de 2 líneas, luego los detalles."
"Termina con una pregunta que me ayude a decidir el siguiente paso."

📊 Por qué importa tanto

  • Formato = respuesta aprovechable sin tener que rehacerla. La tabla solicitada correctamente se pega directo en la hoja de cálculo.
  • El formato limita la extensión. "Máximo 150 palabras" acaba con la verbosidad de raíz.
  • El formato obliga a ser claro. Pedir "en pasos" obliga a la IA a organizar el razonamiento en secuencia.

💡 Consejo práctico

¿Olvidaste pedir el formato? No hay problema: pide la reformulación en el turno siguiente — «convierte esto en una tabla», «ahora en 5 viñetas». La IA reformatea su propio trabajo en segundos. Lo viste en la primera conversación guiada del módulo 1.0.

4

🎚️ El nivel adecuado de explicación

El mismo contenido puede explicarse a un niño, a una persona sin conocimientos del tema o a un especialista, y la IA lo hace a la perfección, siempre que digas cuál quieres. Observa el mismo tema (interés compuesto) en 3 niveles:

NIVEL 1 — NIÑO (para que TÚ entiendas algo desde cero)

Explica el interés compuesto como si tuviera 10 años, usando una analogía con algo de la vida cotidiana. Máximo 5 frases.

NIVEL 2 — PRINCIPIANTE INTERESADO (para producir contenido accesible)

Explica el interés compuesto a un adulto que nunca ha invertido, con 1 ejemplo en reales y 1 error común que cometen los principiantes. Tono conversacional, sin fórmulas.

NIVEL 3 — ESPECIALISTA (para trabajar de igual a igual)

Explica el efecto del interés compuesto al comparar un CDB posfijado y un Tesouro IPCA+ en un horizonte de 10 años, considerando el IR regresivo. Puedes usar términos técnicos.

💡 Consejo práctico — el superpoder de quien llega tarde

El nivel «niño» es el el mejor profesor particular del mundo para ti. Cualquier término de IA, finanzas o tecnología que te intimide: "explícalo como a un niño de 10 años". Después, sube al nivel 2. En dos preguntas entiendes lo que parecía inaccesible: así es como quien va rezagado se convierte rápidamente en veterano.

5

🧪 Ejemplos y comparaciones intencionales

La instrucción más poderosa que existe no es una instrucción: es un ejemplo. La IA imita el estilo, la estructura y el tono con una precisión impresionante. En vez de describir lo que quieres en 3 párrafos, muestra 1 ejemplo.

TÉCNICA 1 — EJEMPLO DE ESTILO («escribe como yo»)

Escribe un aviso sobre [TEMA] con el mismo estilo de este ejemplo mío: "[PEGA AQUÍ UN TEXTO TUYO QUE TE GUSTE]" Mantén el tono, la extensión de las frases y la forma de terminar.

TÉCNICA 2 — COMPARACIÓN DIRIGIDA (para decidir mejor)

Compara [OPCIÓN A] con [OPCIÓN B] en una tabla con estos criterios: costo, esfuerzo, riesgo y plazo. Al final, recomienda una de las dos para mi caso: [TU CASO en 1 frase].

🔍 Por qué los ejemplos funcionan tan bien

Recuerda el módulo 1.0: la IA es una máquina de patrones. Un ejemplo es un estándar concreto — mucho más fácil de seguir que adjetivos abstractos como «profesional pero informal».

Regla práctica: 1 buen ejemplo > 3 párrafos de descripción. Y también funcionan ejemplos de lo que NO hay que hacer ("evita este estilo: ...").

6

💀 Los 3 errores que matan el prompt

El 90% de las respuestas malas no es culpa de la IA — se deben a uno de estos 3 asesinos en tu pedido. Aprende a reconocerlos en tu propio prompt antes de presionar Enter.

✗ El asesino

  • ✗Genérico: "Habla sobre marketing digital" — sin público, sin objetivo, sin enfoque
  • ✗Ambiguo: "Resume el documento y los puntos importantes de la reunión" — ¿resume qué, exactamente? ¿Los dos? ¿Juntos?
  • ✗Sin formato: "Dame algunas ideas para una publicación" — ¿cuántas? ¿Para qué red? ¿Con texto o solo el concepto?

✓ El antídoto

  • ✓Recorte: "3 estrategias de marketing digital para una pastelería de barrio con un presupuesto de R$300/mes"
  • ✓Un pedido por frase: "1) Resume el documento en 5 viñetas. 2) Después, enumera las decisiones de la reunión."
  • ✓Especificación: "5 ideas de publicaciones para Instagram, cada una con un gancho de 1 línea + sugerencia de imagen"

⚠️ La prueba del pasante

Antes de enviar, pregúntate: "si le diera esta instrucción a un pasante inteligente en su primer día, ¿sabría exactamente qué entregarme?" Si la respuesta es no, la IA tampoco lo sabe. Corrige la solicitud, no la respuesta.

Genérico

Antídoto: delimitación (público + objetivo + límite)

Ambiguo

Antídoto: una solicitud por frase, numeradas

Sin formato

Antídoto: cantidad + estructura + destino

Prueba del pasante

Un pedido claro para una persona es claro para la IA

7

🔁 Iteración — mejora la respuesta sin empezar de nuevo

El error clásico del principiante: la respuesta salió 80% bien, borra todo y reescribe el prompt desde cero. El usuario fluido hace algo diferente: aprovecha el 80% y ajusta el 20% en el siguiente turno. La conversación es acumulativa: úsalo.

COMANDOS DE AJUSTE — el vocabulario del segundo turno

"Mantén todo, solo acorta el párrafo 2."
"Buena estructura, pero el tono quedó demasiado formal; vuelve a hacerlo más ligero."
"Cambia el ejemplo 3 por uno de [ÁREA]."
"Ahora lo mismo, versión para WhatsApp (3 líneas)."
"Dame 3 variaciones solo del título."
"¿Qué asumiste que no dije? Enuméralo antes de continuar."

📊 Las matemáticas de la iteración

Un prompt razonable + 2 ajustes precisos da con el resultado más rápido que 10 intentos de «prompt perfecto» desde cero, porque cada ajuste parte de lo que ya está bien. El perfeccionismo en el primer prompt es la procrastinación disfrazada de principiante.

⚡ Atajo para rezagados

Memoriza UN comando de ajuste: "mantén todo, solo cambia X". Es la navaja suiza de la iteración: conserva lo que está bien y cambia quirúrgicamente lo que no. Con este único hábito ya iteras mejor que la mayoría.

🧬 Resumen del Módulo

✓
Las 5 partes — Rol, Tarea, Contexto, Formato, Ejemplo: el esqueleto de cualquier prompt profesional
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El correo difícil V1→V4 — 60 segundos más en la solicitud, 20 minutos menos de edición
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Formato en el destino — pregunta «¿dónde terminará esta respuesta?» y pídela directamente en el formato que vas a usar
✓
Nivel de explicación — niño / principiante / especialista: el tutor particular de quien llega tarde
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Los 3 asesinos y la prueba del pasante — genérico, ambiguo, sin formato: corrige la solicitud, no la respuesta
✓
Iteración acumulativa — «conserva todo, solo cambia X» vale más que empezar de nuevo 10 veces

📦 Entregable de este módulo:

Toma 3 prompts reales que ya hayas usado (o usarías) y reescribe cada uno con las 5 partes. Prueba el antes y el después en la herramienta. Guarda los 3 "después": serán los primeros elementos de tu biblioteca en el módulo 1.2.

Siguiente Módulo:

1.2 — Prompts reutilizables: de la improvisación al modelo (y las 10 plantillas listas)