PTENES
MÓDULO 5.1

📘 Playbooks y procesos reutilizables

Los playbooks son procedimientos reutilizables para tareas recurrentes. Transforman lo que aprendiste en los recorridos anteriores en algo que cualquier persona —o agente— puede ejecutar de la misma manera.

6
Temas
50
Minutos
Avanzado
Nivel
Práctico
Tipo
0%0 de 6
1

📘 Entiende qué es un playbook

Un playbook es un procedimiento reutilizable para una tarea recurrente. No es un principio ("prueba bien"), es una secuencia de pasos con orden, entradas, salidas y criterio de finalización.

funcionalidad bug modernización incidente el mismo esqueleto entrada → pasos ordenados → verificación → registro del aprendizaje

Cómo leer: los cuatro playbooks tratan situaciones diferentes, pero convergen en el mismo formato. Si aprendes este esqueleto, escribes cualquier playbook nuevo en quince minutos y todos son consumibles por el mismo agente.

🆕 ¿Nuevo por aquí?

Playbook es el procedimiento escrito para personas y agentes. Skill (módulo 5.2) es ese mismo procedimiento empaquetado para que el agente lo ejecute directamente. Rule es un límite que se aplica en todas las tareas, independientemente del playbook. Uno describe el camino, el otro lo acorta y el tercero cerca la ruta.

Secuencia

No es consejo

Recurrente

Tarea que se repite

Repetible

Entre personas y agentes

Esqueleto

Igual para todos

2

✨ Playbook de nueva funcionalidad

El camino estándar para el trabajo nuevo. Dejarlo por escrito elimina la diferencia de calidad entre la tarea hecha el lunes por la mañana y la hecha el viernes a las 18h.

Ler a especificação
→ confirmar escopo
→ mapear impacto
→ criar plano
→ implementar mudança mínima
→ criar testes
→ executar quality gates
→ revisar
→ documentar
→ preparar pull request

✓ Dónde el playbook ayuda

  • ✓"Confirmar el alcance" detecta el malentendido antes de que exista el código
  • ✓"Mapear el impacto" revela al consumidor que estaba por fallar
  • ✓"Planificar antes de implementar" permite corregir el rumbo a bajo costo

✗ Atajos que salen caros

  • ✗Saltarse el plan "porque es rápido"
  • ✗Dejar la documentación para después (nunca llega)
  • ✗Escribir las pruebas solo cuando todo esté listo

Confirmar

Antes de programar

Impacto

¿Quién rompe?

Mínima

El cambio correcto

Documentar

Es parte de lo que significa estar listo

3

🐞 Playbook de corrección de bugs

Aquí el orden lo es todo. Sin reproducción, corriges lo que imaginas; sin una prueba que falle antes, no hay evidencia de que el bug haya desaparecido.

Reproduzir o erro
→ registrar evidência
→ identificar causa
→ criar teste que falha
→ implementar correção
→ executar regressão
→ revisar impacto
→ documentar

💡 Consejo práctico

Si el error no se reproduce, cambia el procedimiento: la tarea pasa a ser «lograr reproducirlo», con más registros, más datos y un entorno más parecido. Corregir sin reproducir es adivinar con apariencia de trabajo.

Reproducir

Primer paso, siempre

Prueba que falla

Es la prueba

Regresión

Cierra el ciclo

¿No reproduce?

Esta se convierte en la tarea

4

🏚️ Playbook de modernización

Es la ruta 4 condensada en un procedimiento: el formato en que realmente se usa.

Mapear dependências
→ criar testes de caracterização
→ definir fronteira
→ criar adaptador
→ migrar pequeno módulo
→ executar em paralelo
→ comparar resultados
→ liberar gradualmente

🧪 Ejercicio copiable — generar tus playbooks a partir de lo que ya hace el equipo

Objetivo: escribir el primer playbook de tu repositorio sin partir de cero, usando el historial real.

Analise os últimos 30 pull requests deste repositório (use git log e os arquivos
alterados). Não altere nada.

1. agrupe os PRs por TIPO de tarefa (feature, bug, dependência, refatoração,
   infra, outros) e diga quantos caíram em cada grupo;
2. para o grupo mais frequente, descreva os passos que as pessoas de fato
   seguiram — inclusive os passos que ficaram FALTANDO em alguns PRs
   (ex.: sem teste, sem documentação, escopo estourado);
3. escreva um PLAYBOOK desse tipo de tarefa, no formato:
   quando usar · entradas · passos numerados · critério de pronto ·
   ações proibidas · o que anexar como evidência;
4. aponte quais passos poderiam virar verificação automática.

Salve a proposta em docs/playbooks/<nome>.md e me mostre o conteúdo.

Cómo verificar: usa el playbook en la próxima tarea de este tipo y anota dónde se trabó o quedó poco claro. La segunda versión —escrita después del primer uso real— es la que cuenta.

Del historial

No es de la imaginación

Qué faltó

Se convierte en un paso explícito

Evidencia

Parte del playbook

Automatizable

Márcalo desde ahora

5

🚨 Playbook de incidentes

Bajo presión nadie improvisa bien. Este playbook existe principalmente para impedir que la primera reacción borre la evidencia de lo ocurrido.

Coletar logs
→ classificar gravidade
→ preservar evidências
→ identificar causa provável
→ criar mitigação
→ validar
→ aplicar correção
→ registrar aprendizado

⚠️ Atención

Reiniciar el servicio suele resolver el síntoma y destruir la evidencia. Si necesitas reiniciarlo para restablecer el servicio, captura antes los logs, el estado, las métricas y el volcado. Sin eso, el mismo incidente vuelve y empiezas desde cero.

🔁 El paso más olvidado: registrar lo aprendido

Todo incidente resuelto debe terminar con una decisión: esto se convierte en prueba, se convierte en rule, se convierte en gate o se convierte en alerta? Un incidente que termina solo cuando el servicio vuelve a estar en línea se repite.

Conservar

Antes de actuar

Mitigar

No es corregir

Gravedad

Define la respuesta

Aprendizaje

Se convierte en prueba o gate

6

♻️ Mantén los playbooks actualizados

Un playbook desactualizado es peor que no tener uno: el agente sigue un procedimiento que ya no describe el sistema, con toda la confianza del mundo.

1

¿Falló en la práctica? Actualízalo de inmediato

El mejor momento para corregir un playbook es justo después de que haya fallado, mientras recuerdas exactamente dónde se atascó.

2

Con control de versiones en el repositorio

En /docs/playbooks/, revisado como código. Cambiar el playbook es cambiar el proceso y merece una revisión.

3

Pocos y buenos

Cinco playbooks en uso valen más que treinta archivados. Si no consultaste uno de ellos en seis meses, elimínalo o fusiónalo con otro.

Verificación rápida: ¿cuál es el mejor punto de partida para escribir el primer playbook del equipo?

Actualiza

Cuando falle

Con control de versiones

Revisado como código

Pocos

Y realmente usados

Muerto

Borra sin piedad

📌 Resumen del módulo

✓
Un playbook es una secuencia - entrada, pasos, verificación, registro.
✓
Funcionalidad - confirmar el alcance y mapear el impacto antes de implementar.
✓
Bug - reproducir, prueba que falla, corrección, regresión.
✓
Modernización - caracterizar, frontera, adaptador, paralelo, gradual.
✓
Incidente - preservar la evidencia antes de modificar; terminar registrando lo aprendido.
✓
Playbook vivo - surge de lo que el equipo ya hace y se actualiza cuando falla.

Próximo módulo:

5.3 - Gobernanza y niveles de autonomía: quién es el agente y hasta dónde llega.