Recursos: modelos, dados e orçamento|INEMA.CLUB-PRO

Aula 6 · 20 min

Fornecedor e lock-in

Ferramenta de IA sai de linha, muda de preço e muda de regra em meses. Quem descobre no dia do aviso paga mais. Lock-in é ficar preso a um fornecedor porque sair custa caro demais. Nesta aula você separa o que é da empresa do que é do fornecedor, escreve os gatilhos de saída e monta o plano de troca antes de precisar.

Começar a aula
Mesa de reunião com contrato impresso, caneta e marca-texto; uma gerente e o dono da empresa acompanham uma videochamada numa tela grande.

Nesta aula você vai

  1. 1O que é da empresa e precisa estar fora da plataforma
  2. 2Os sinais de que você está ficando preso
  3. 3Gatilhos de saída escritos antes do aviso
  4. 4Plano de troca com custo, dono, prazo e um ensaio

Objetivo: planejar a troca de modelo ou ferramenta antes de precisar: o que é seu, o que muda, quanto custa, quem faz e em quanto tempo.

01Do que é seu ao plano de saída

Saber o que é seu vem primeiro; o plano só funciona se esses arquivos existem fora da ferramenta. Clique em cada parte.

Clique em cada bloco do diagrama para ver o que ele faz.

Princípio do método Gestoria (INEMA): escolher modelos por evidência em tarefas reais, sem depender de um fornecedor. Horizonte: empresa fictícia de estudo.

02Como não ficar preso

Quatro passos. O plano é barato de escrever e caro de improvisar.

1. Tire o que é seu da plataforma

Exporte para um arquivo da empresa tudo o que vocês escreveram e mediram. Texto e planilha servem em qualquer ferramenta; configuração em formato próprio só serve naquela.

Confira também se o histórico (conversas, registros de ação) sai em formato que se lê fora dali. Histórico que não exporta é a forma mais comum de aprisionamento.

Na Horizonte (fictício)A constituição da Hora só existia digitada no painel da plataforma de WhatsApp. Agora está no arquivo da empresa, versão 2.0, com a Patrícia como dona; o painel recebe uma cópia.

03Modelo para copiar: plano de saída

Um plano por fornecedor importante. A aba ao lado mostra o plano do fornecedor do modelo da Hora.

Plano de saída de fornecedor
PLANO DE SAÍDA · fornecedor <...> · o que fornece <modelo/plataforma/conector>
Processos que dependem dele: <...> · dono do plano: <nome> · data <...>

O QUE É NOSSO (cópia fora da plataforma, formato aberto)
[ ] constituição / instruções   v<...>  em <pasta>
[ ] pacote de contexto          v<...>  em <pasta>
[ ] matriz de alçada e contratos de ferramenta
[ ] 20 casos com resposta certa (pasta que o agente não lê)
[ ] registros e histórico: exporta? [ ] sim, formato <...>  [ ] não -> risco

O QUE É DELES: <modelo/versão, formato de configuração, conector, preço atual
                conferido em <data>>

GATILHOS DE SAÍDA (qualquer um aciona o plano)
- aviso de descontinuação ou fim de versão
- preço sobe mais de <...>% ou custo por tarefa concluída passa de R$ <...>
- termos passam a permitir uso dos nossos dados para treino
- <n> críticos nos casos de teste depois de troca de versão
- incidente grave / contrato vence em <data>

ALTERNATIVA: <fornecedor/configuração> · último ensaio: <data> · resultado <...>

TROCA
| O que muda | Quem faz | Horas | R$ | Prazo |
|---|---|---|---|---|
| <...> | <nome> | <...> | <...> | <...> |
DURANTE A TROCA: ações afetadas voltam ao amarelo; casos de teste rodam de novo
CUSTO ESTIMADO TOTAL: R$ <...> · PRAZO: <...> · APROVA: <nome>
PRÓXIMO ENSAIO: <data>
Prompt · o que nos prende
Você é consultor de contratos de tecnologia. Abaixo está a descrição de
como uma empresa usa um fornecedor de IA e o plano de saída que ela
escreveu. Não recomende fornecedor: aponte riscos de aprisionamento.

1. Que parte do trabalho da empresa só existe dentro da plataforma?
2. Que dado ou histórico não sai em formato aberto?
3. Que gatilho de saída está faltando ou não tem número?
4. O custo da troca esqueceu alguma coisa (credenciais, histórico,
   treinamento da equipe, período de aprovação manual)?

Uso do fornecedor:
"""<cole>"""
Plano:
"""<cole>"""
Simulação: exemplo ilustrativo

Plano de saída · fornecedor do modelo da Hora · Horizonte, empresa fictícia de estudo · dona: Patrícia · técnica: Rafael · aprova: Carlos

  • Nosso, fora da plataforma: constituição v2.0, pacote de contexto v3, matriz e contratos v1, os 20 casos (pasta "testes-hora"). Histórico das conversas: exporta em planilha, uma vez por mês.
  • Deles: o modelo da faixa média e a versão; o preço, conferido no site em 15/10.
  • Gatilhos: descontinuação; preço +30%; custo por pedido acima de R$ 8; termos de uso dos dados mudando; mais de 1 crítico nos 20 casos depois de troca de versão.
  • Alternativa: outra configuração da faixa média, de outro fornecedor · ensaio em 16/10: 15 corretos, 4 aceitáveis, 1 incorreto, 0 crítico.
  • Troca: Rafael reconfigura e testa (16 h, R$ 1.440); Patrícia aprova tudo no amarelo por 2 semanas (5 h extras, R$ 400). Total estimado R$ 1.840, 3 semanas.
  • Próximo ensaio: outubro de 2027.

04Prática

O plano do fornecedor do modelo da Hora para treinar; o de um fornecedor seu para valer.

1 · O plano da Hora

30 min

Preencha o plano de saída do fornecedor do modelo da Hora com o modelo, usando as peças das aulas 2 a 4 como "o que é nosso". Depois escreva uma linha extra para o serviço do resumo diário: qual gatilho já disparou e qual é o primeiro passo da troca. Rode o prompt e responda a cada ponto.

Pronto quando: o plano tem pelo menos 5 itens em "o que é nosso" com a pasta de cada um, pelo menos 4 gatilhos com número ou evento, a alternativa com data de ensaio, a tabela da troca com dono, horas, R$ e prazo em cada linha, e a linha do resumo diário com o gatilho disparado.

2 · Um fornecedor seu

45 min

Escolha o fornecedor de IA de que o seu processo mais depende. Descubra com a TI o que exporta e o que não exporta. Escreva o plano, marque a data do primeiro ensaio e leve os gatilhos para quem aprova a compra.

Pronto quando: o plano está salvo com o que é seu fora da plataforma (ou a lista do que falta exportar, com prazo), os gatilhos com número, o custo estimado da troca com dono e prazo, e a data do ensaio no calendário.

Peças do laboratório: configuração da Hora e resumo de atendimento (F10).

05Teste rápido

4 perguntas. A explicação aparece depois da sua tentativa.

Pergunta 1 de 4

A constituição do agente só existe digitada no painel da plataforma. Qual o risco?

06Resumo

O que é seu, foraInstruções, contexto, contratos, casos e histórico em formato aberto.
Sinais de aprisionamentoHistórico que não sai, formato próprio, preço sem teto.
Gatilhos com númeroEscritos antes do aviso, revisados com o inventário.
Plano ensaiadoO que, quanto, quem, quando. Ensaio anual com os 20 casos.

Para ir além

Laboratório Horizonte: o resumo de atendimento num serviço gratuito (F10, empresa fictícia de estudo)Área Gestão de IA: os nove objetos de gestão do gerente de 2027Profissional 2030 Base: o fornecedor e para onde o dado pode ir
Aula anteriorPróxima aula