El fin de una etapa de la automatización: del técnico al gestor de agentes.

Si tu cliente puede usar los mismos agentes que tú, ¿por qué va a seguir pagándote? En este video, Nei muestra las dos ventajas que están desapareciendo, el nivel mínimo que sube, el cambio de «construir» a «decidir» y por qué la gestión de personas, procesos y agentes se convierte en la habilidad central, con un ejercicio para empezar esta semana.