Plano de sistemaProposta em discussão
Imobiliária no automático
A IA atende o cliente no WhatsApp a qualquer hora. A equipe trabalha pelo Telegram. O dono acompanha tudo num painel.
A IA atende o cliente no WhatsApp a qualquer hora. A equipe trabalha pelo Telegram. O dono acompanha tudo num painel.
O imobia é o plano de um sistema próprio de atendimento para uma imobiliária de venda e locação com 5 corretores. O cliente manda mensagem no WhatsApp e uma inteligência artificial responde na hora, entende o que ele procura e mostra só imóveis que existem no cadastro. Quando chega a hora de visitar ou negociar, a conversa passa para o corretor, que responde pelo Telegram. Não tem formulário para preencher: o que pode ser automático, é. Esta página registra a proposta; o sistema ainda não foi construído.
A recomendação inicial juntava EspoCRM, Chatwoot, n8n e a API oficial da Meta. Cortamos tudo o que dava trabalho sem trazer resultado e ficamos com um app próprio.
A IA responde 24h no WhatsApp, pergunta o que importa (comprar ou alugar, região, faixa de preço, quartos) e manda fotos de imóveis reais.
O corretor recebe o lead já com resumo, responde pelo Telegram e a mensagem chega no WhatsApp do cliente. A IA se cala naquela conversa.
Um painel só de leitura mostra funil, conversas, imóveis, visitas, números de cada corretor e quanto a IA está custando.
Tudo roda numa VPS com Docker: a Evolution API (ponte com o WhatsApp), o app imobia e um banco Postgres.
# arquitetura proposta
Cliente (WhatsApp)
│
Evolution API ──► App imobia (Node/TypeScript) ──► Postgres
│ • agente de IA com ferramentas
│ • match imóvel × cliente
│ • agenda de follow-ups e lembretes
▼
Bot do Telegram (equipe) Painel web (só leitura)
Ideias tiradas de projetos que já existem (imob360, wacrm, EspoCRM, Chatwoot), reescritas do nosso jeito.
Acha o cliente pelo telefone, junta mensagens picadas e transcreve áudio na própria máquina.
Usa ferramentas: buscar imóveis, enviar fotos, propor visita, chamar corretor. Nunca cita imóvel que não veio do banco.
A conversa muda de estado: IA → aguardando corretor → corretor → encerrada. O corretor recebe o resumo pronto.
O corretor manda fotos e um áudio no Telegram. A IA preenche os campos e pede confirmação com um botão.
Entrou imóvel novo? O sistema avisa o corretor dos clientes antigos que procuravam algo parecido.
Lembrete de visita e retomada de lead parado, só em horário comercial e parando no primeiro “não quero”.
Exemplo do fluxo pensado. As mensagens são ilustrativas.
Ninguém da equipe está trabalhando. A IA responde na hora.
# WhatsApp Cliente: Oi, quero alugar um apê de 2 quartos no Centro até 2.500 IA: Oi! Tenho 3 opções no Centro dentro desse valor. Te mando as fotos?
Busca no cadastro, manda as fotos e propõe horários de visita. Se não houver nada compatível, diz isso e oferece um corretor.
No Telegram chega um resumo. Ele não precisa perguntar de novo o que o cliente quer.
# Telegram — lead novo Lead: Ana · aluguel · Centro · 2 quartos · até R$ 2.500 Interesse: AP-0142, AP-0157 · visita sugerida: sáb 10h # o corretor escreve aqui e a mensagem sai no WhatsApp da Ana
O corretor manda fotos e fala os dados. A IA monta a ficha e pede confirmação. Em seguida avisa quem procurava algo assim.
No painel: quantos leads entraram, quantos viraram visita, quem está parado e quanto a IA custou no mês.
É a escolha que falta para fechar o desenho. As outras partes valem para qualquer opção.
Um grupo da imobiliária com tópicos. Cada lead vira um tópico, a conversa aparece espelhada e o corretor responde ali mesmo. Os 5 veem tudo e um cobre o outro.
O lead é distribuído em rodízio e cada corretor vê só os seus. Para responder, precisa indicar qual é o cliente. Mais privado, mais confuso.
Grupo para o dono acompanhar e privado para cada corretor. Mais completo, com o dobro de peças para manter e explicar.
Pontos levantados na pesquisa, com a proteção pensada para cada um.
| Risco | Proteção |
|---|---|
| A Evolution API não é oficial e o número pode ser banido | Chip dedicado, só responder quem chamou, ritmo humano, opção de sair, caminho para a API oficial se precisar |
| IA inventar imóvel | Ela só fala do que vem da busca no banco |
| Custo da IA crescer | Registro do custo de cada resposta e limite mensal |
| Áudio de iPhone falhar em algumas versões | Pedir texto quando o áudio não for lido |
| Dados pessoais (LGPD) | Aviso de finalidade, dados mínimos, transcrição local, prazo de guarda |
Instagram, site, portais, contratos e cobrança de aluguel ficam fora da primeira versão.