🧭 Casos de uso por area
Este modulo cria repertorio aplicavel por area de negocio, sem cair em exemplos genericos ou irrelevantes para venda real.
📣 Marketing
Marketing oferece casos claros em pesquisa, briefing, conteudo e analise de performance.
Conceito principal
A area combina alto volume, baixa padronizacao e necessidade de rapidez.
Dica pratica
Evite vender “criacao automatica”; foque em fluxo de pesquisa, briefing e apoio operacional.
💼 Vendas
Prospeccao, qualificacao e preparo comercial sao usos com retorno geralmente facil de demonstrar.
Aplicar em
Enriquecimento, lead scoring, follow-up e prep de reuniao.
Evitar
Promessa de automacao total da relacao comercial sem supervisao.
🎧 Atendimento
Atendimento ensina bem o valor de triagem, aprovacao humana e handoff correto.
Criterio operacional
Classificar, priorizar e sugerir resposta costuma ser mais seguro do que responder tudo sozinho.
Falha comum
Confundir chatbot amplo com fluxo de atendimento realmente controlado.
🏭 Operacoes
Backoffice, conciliacao e processamento manual costumam esconder ganhos financeiros relevantes.
Conceito principal
O melhor caso nem sempre e o mais visivel. Operacoes tem muito valor silencioso.
Alerta
Nao simplifique demais processos que dependem de excecao e rastreabilidade.
💳 Financeiro e RH
Essas areas exigem muito cuidado com dado sensivel, aprovacao e politica de acesso.
Bom uso
Triagem, apoio analitico, organizacao documental e fluxo assistido.
Risco alto
Decisao irreversivel sem supervisao em contexto regulado.
🧪 Laboratorio setorial
Fechamento com backlog de casos por area, prioridade e grau de risco.
Exercicio
Selecionar uma empresa ou setor e listar 10 casos organizados por area e impacto.
Entregavel
Backlog setorial com casos priorizados e observacoes de risco.
✅ Resumo final
✓ Montou repertorio por area de negocio.
✓ Entendeu diferencas entre funcoes e riscos.
✓ Organizou casos de uso por prioridade.
✓ Ganhou material util para discovery e venda.
✓ Saiu com backlog setorial reaproveitavel.