Governar, medir e evoluir|INEMA.CLUB-PRO

Aula 8 · 20 min

Projeto final no Gestoria + O que mudou

O projeto final da formação é administrar uma operação de ponta a ponta: entender, redesenhar, dividir o trabalho, equipar o agente, operar, avaliar e melhorar. Você registra a operação no Gestoria, monta o relatório dos 14 passos e o passa pela rubrica que junta os cursos da formação. No fim, o que mudou no mercado, com data e fonte.

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A gerente apresenta a uma pequena equipe e ao dono da empresa um relatório encadernado e um painel na parede; pela janela, o estoque com paletes.

Nesta aula você vai

  1. 1Os 14 passos e onde cada um fica no Gestoria
  2. 2O relatório final com as peças dos cursos da formação
  3. 3A rubrica de 8 itens e os 7 obrigatórios
  4. 4O que mudou até outubro de 2026 em governança, regras e certificações

Objetivo: administrar uma operação de ponta a ponta nos 14 passos do Gestoria e aprovar o relatório final pela rubrica de 8 itens da formação.

01Os 14 passos em seis fases

Cada fase junta passos que usam as mesmas peças. Clique em cada fase.

Clique em cada bloco do diagrama para ver o que ele faz.

Os passos são os do projeto final da área Gestão de IA (§07). A área anuncia catorze passos e lista treze itens, porque junta "tarefas humanas e tarefas de agentes"; aqui elas são dois passos, um do G1 e outro do G3. A aprovação pedagógica não autoriza, sozinha, nenhuma mudança na empresa.

02Do Gestoria ao relatório assinado

O Gestoria é um laboratório local: guarda processo, cargos, execuções, decisões, avaliações e melhorias e exporta tudo em JSON. Ele não gera relatório nem executa modelo de verdade. O relatório é o modelo desta aula.

1. Cadastrar processo e agente

Abra o Gestoria e, em Processos, crie o processo com responsável humano, resultado esperado, volume semanal, tempo humano atual por caso, custo por hora, meta de acerto, orçamento do laboratório e as etapas da versão nova.

Em Força de trabalho, crie o cargo do agente: responsável, modelo planejado, missão, recebe, entrega, pode, não pode, contexto, Skills, ferramentas e autonomia inicial (no máximo "Prepara").

Na HorizonteProcesso "Pedido pelo WhatsApp → faturamento", responsável Patrícia, 170 casos por semana, 4,4 min de gente por caso, R$ 50 por hora (média das horas de gente do G4: R$ 2.502 ÷ 49,8 h), meta de acerto 95%, 8 etapas. Agente Hora, responsável Patrícia, autonomia inicial "Prepara".

03Modelos para copiar

O relatório final dos 14 passos, a rubrica da formação e o prompt da banca.

Relatório final da operação (14 passos)
RELATÓRIO FINAL · Formação Gestão de IA 2027 · <processo> · <data>
Dados: [ ] reais autorizados [ ] anonimizados [ ] fictícios · JSON do Gestoria anexo: <arquivo>
Montado por: <nome> · Dono do processo: <nome> · Responsável por cada agente: <nomes>

ENTENDER
 1. Objetivo: <resultado para a empresa> · gatilho <...> · conclusão <...>
 2. Processo atual: v<1.0>, <n> etapas · linha de base: <indicadores, observado ou hipótese>
REDESENHAR
 3. Etapas eliminadas: <etapa · motivo · nova fonte> (uma por linha)
 4. Fluxo novo: v<2.0>, <n> etapas · quem faz cada uma: <pessoa / automação / agente / integração>
DIVIDIR
 5. Tarefas humanas: <o que fica com as pessoas e por quê> · conversa com a equipe: <data>
 6. Tarefas de agentes: cargo, delegação e constituição de <agente> (anexos)
EQUIPAR
 7. Modelo e ferramentas: <configuração, 20 casos, alternativa> · contexto com dono
 8. Permissões: matriz de alçada + matriz de responsabilidades + checklist de 10 itens
 9. Custos: custo por resultado R$ <...> · teto mensal R$ <...> · ROI estimado em 3 cenários
OPERAR
10. Métricas: painel de 5 indicadores com denominador, linha de base, limite e dono
11. Executar: casos simulados no Gestoria (rotina, conflitante, fora da política): <ids>
12. Observar: decisões humanas com justificativa: <resumo> · exceções e destino
EVOLUIR
13. Avaliar: 30 casos, resultado por versão (c/a/i/CRÍTICO), calibração <%>
14. LOOP-R: ciclo <nº> · hipótese · veredito · promovida ou revertida · gatilho de volta

CONFORMIDADE: linha do tempo v<...> · próxima revisão <data>
NOTA NA RUBRICA: <...>/100 · obrigatórios: <.../7>
ASSINADO POR (não quem montou): <nome> em <data>
A aprovação pedagógica não autoriza, sozinha, mudanças na empresa.
Rubrica final da formação (100 pontos)
RUBRICA FINAL · Formação Gestão de IA 2027 · aprova com >= 75 E os 7 obrigatórios

ITEM                                   ORIGEM PONTOS  CRITÉRIO DE PONTO CHEIO
1. Processo e resultado                  G2     15    nome com começo e fim; dono e substituto;
                                                      gatilho e conclusão; resultado para a
                                                      empresa; linha de base marcada
2. Etapas cortadas antes de automatizar  G2     10    cada etapa eliminada ou movida com motivo
                                                      e nova fonte; exigências reais mantidas
3. Agentes                               G3     15    cargo com missão, entrega verificável,
                                                      proibidos e responsável; delegação;
                                                      constituição; matriz com cor por ação e
                                                      aprovação com conteúdo e prazo
4. Pessoas                               G1     10    o que fica com as pessoas, por tarefa;
                                                      conversa com o que muda, o que não muda
                                                      e o que não sabemos; supervisores
                                                      formados, com substituto; avaliação que
                                                      não pune quem aponta erro do agente
5. Recursos                              G4     10    modelo escolhido em casos, crítico à
                                                      parte, com alternativa; contexto com
                                                      dono; acesso mínimo; custo por tarefa
                                                      concluída (com tempo humano e retrabalho),
                                                      teto e ROI estimado em cenários
6. Governança                            G5     15    responsáveis por ação com um nome;
                                                      identidade, permissão e registro (10
                                                      itens); revisão de acessos; linha do tempo
7. Medida                                G5     15    30 casos com gabarito, rubrica e 4 classes;
                                                      5 indicadores com denominador, linha de
                                                      base, limite e dono
8. Um ciclo LOOP-R                       G5     10    7 passos; hipótese com guarda-corpo e
                                                      tolerância; decisão de quem não propôs;
                                                      promoção ou reversão com gatilho

OBRIGATÓRIOS (um faltando reprova)
[ ] Dono do processo e responsável de cada agente com nome
[ ] Linha de base observada ou marcada como hipótese, com indicador com denominador
[ ] Nada irreversível no verde e teto em número onde há valor
[ ] Quem lança não aprova: nenhum executor aprova a própria ação; relatório assinado por outra pessoa
[ ] Erros críticos contados à parte, nunca na média
[ ] Reversão com gatilho em número e versão anterior identificada
[ ] Dados fictícios ou anonimizados identificados como tal

NOTA: <...>/100 · obrigatórios: <...>/7 · resultado: [ ] aprovado [ ] volta para o item <...>
Prompt · banca antes da assinatura
Você é a banca que revisa o relatório final de uma operação com agentes
de IA, usando a rubrica abaixo. Você não aprova nem reprova: aponta
lacunas para quem vai assinar.

Para cada um dos 8 itens da rubrica:
1. Diga o que está presente e o que falta para o ponto cheio, citando
   o trecho do relatório.
2. Marque cada um dos 7 obrigatórios como presente ou ausente, com o trecho.
3. Liste as três perguntas que quem assina deveria fazer antes de assinar.

Não invente informação que não esteja no relatório ou nos anexos.

Rubrica:
"""<cole a rubrica>"""
Relatório:
"""<cole o relatório e os anexos>"""
Simulação: exemplo ilustrativo

Horizonte, empresa fictícia de estudo · o que entra em cada tela

  • Processos: "Pedido pelo WhatsApp → faturamento" · Comercial · Patrícia · 170 casos por semana · 4,4 min de gente por caso · R$ 50 por hora (média do G4) · meta de acerto 95% · orçamento do laboratório R$ 20 · as 8 etapas da versão 2.0 do processo (G2).
  • Força de trabalho: Hora · responsável Patrícia · missão, recebe, entrega e proibidos da ficha de cargo (G3) · contexto: catálogo, política de desconto, tabela de rotas com dono · autonomia inicial "Prepara".
  • Visão geral e Decisões humanas: 3 casos simulados (rotina, conflitante, fora da política), cada um com decisão e justificativa.
  • Avaliações: 10 dos 30 casos da aula 3, entre eles o T-27 como erro crítico na versão anterior.
  • Melhoria contínua: "Tabela de rotas no contexto", de Proposta a Promovida, com a evidência do ciclo 0001.
  • No relatório, fora da ferramenta: os cortes de etapa com motivo, o que fica com as pessoas, a matriz de responsabilidades, o checklist, o painel, a reversão da semana 8 e a linha do tempo.

Montado pela Patrícia; travas confirmadas pelo Rafael; assinado pelo Carlos. A decisão de levar a Hora à cobrança continua sendo dele.

04O que mudou · outubro de 2026

Painel do trimestre, trocado a cada revisão do curso. Cada item com data, fonte e tipo de afirmação. O método das aulas 1 a 7 não depende de nenhum produto citado.

1. Governança atrás da adoção

Okta, AI Agents at Work 2026 (pesquisa de um fornecedor de identidade): quase dois terços das organizações aplicam controles de segurança mais fracos aos agentes do que aos funcionários. Deloitte (17/09/2026): 50% das empresas brasileiras adotaram IA e 27% têm governança madura.

Gartner (17/02/2026, previsão): o gasto com governança de IA vai de US$ 492 milhões em 2026 para mais de US$ 1 bilhão em 2030.

Para o projetoA distância entre usar e governar é o espaço do gestor de IA: matriz, checklist, avaliação, painel e ciclo com volta.

05O mapa do curso

As quatro entregas que o relatório final mais usa e os exercícios que as produzem. Clique num exercício para ver o "pronto quando".

Semana 1Governar

responsáveis e registro

2 exercícios

Matriz de responsabilidades e checklist de 10 itens.

Ver a aula
Semana 1Avaliar

30 casos

2 exercícios

Conjunto com gabarito, rubrica e resultado por versão.

Ver a aula
Semanas 2 a 5Medir

linha de base

2 exercícios

Painel de 5 indicadores com 4 semanas de linha de base.

Ver a aula
Semanas 5 a 8Evoluir

ciclo com volta

2 exercícios

Um ciclo LOOP-R com promoção ou reversão registrada.

Ver a aula
Ao final do cursoUma operação com responsáveis, registro, avaliação, painel e um ciclo de melhoria com volta, num relatório assinado por quem não o montou.
18 exercícios
Clique num exercício para ver o que fazer e o "pronto quando".
  1. 1/5

    Governar

    A base: sem um nome por ação e sem registro, nenhum número depois tem dono nem rastro. O checklist da aula 2 entra junto.

  2. 2/5

    Avaliar

    Requer a matriz: quem escreve o gabarito é quem responde pela política. Os críticos viram travas antes de qualquer melhoria.

  3. 3/5

    Medir

    Requer a versão atual estável. As 4 semanas de coleta correm enquanto você faz as aulas seguintes.

  4. 4/5

    Evoluir

    Requer a linha de base e os 30 casos. A promoção leva o gatilho de volta da aula 6.

  5. 5/5

    A operação governada

    Governar, avaliar, medir e evoluir, nesta ordem. O relatório final junta essas entregas às do G2, do G3, do G4 e do G1.

Ordem recomendada: cada entrega usa a anterior.

06Gere o seu plano com datas

Escolha a data de início e quanto tempo você tem por semana. O plano respeita os exercícios que pedem semanas de coleta.

07Prática

A Horizonte no Gestoria para treinar a rubrica; o seu processo para valer.

1 · A Horizonte no Gestoria

60 min

Cadastre no Gestoria o processo e a Hora com os dados da aba de exemplo. Simule os 3 cenários e decida cada um com justificativa. Registre 10 dos 30 casos da aula 3 e a melhoria do ciclo 0001 até Promovida, com a evidência. Exporte o JSON, preencha o relatório dos 14 passos com as peças da Horizonte e passe pela rubrica e pelo prompt da banca.

Pronto quando: além dos exemplos que já vêm no Gestoria, o JSON exportado contém o processo da Horizonte, a Hora, 3 execuções dela com decisão justificada, 10 avaliações dela e 1 melhoria Promovida com evidência; o relatório tem os 14 passos preenchidos e a reversão da semana 8; a nota é 75 ou mais com os 7 obrigatórios; e o nome de quem assina é diferente de quem montou.

2 · O relatório do seu processo

3 h

Faça o mesmo com o seu processo, usando as peças das práticas "no seu processo" de todos os cursos da formação. O que faltar de um curso que você não fez entra marcado como pendente, com data. Entregue a alguém que responde pelo processo e não montou nada, peça que confira os obrigatórios e anote as perguntas.

Pronto quando: o relatório do seu processo tem os 14 passos com anexo para cada um, nota de 75 ou mais com os 7 obrigatórios, o JSON do Gestoria anexo e a assinatura (ou o aceite por escrito) de quem responde pelo processo e não o montou.

3 · O seu plano datado

5 min

Use o gerador acima para montar o plano com as suas datas e baixe o .ics para o calendário.

Pronto quando: o plano está salvo e as datas estão no seu calendário.

Abrir o Gestoria · guia de uso do Gestoria.

08Teste rápido

4 perguntas. A explicação aparece depois da sua tentativa.

Pergunta 1 de 4

O relatório fez 90 pontos, mas o painel mostra "acerto de 97%" com um erro crítico dentro da média. Resultado?

09Resumo

14 passosEntender, redesenhar, dividir, equipar, operar e evoluir.
Gestoria + relatórioA ferramenta guarda e exporta; o relatório junta as peças e a reversão.
Rubrica da formação8 itens, 75 pontos e os 7 obrigatórios. Quem monta não assina.
Mercado como mapaData, fonte, tipo de afirmação e quem vende o quê.

10Depois da formação: ajudar outras empresas

Esta formação prepara quem administra agentes dentro da empresa. Se o que você quer é ajudar outras empresas a adotar IA com segurança, como consultor, auditor, mentor ou treinador, o caminho seguinte é o Profissional 2030, que usa a mesma Horizonte vista de fora.

O vídeo abaixo é opcional: mostra por que construir agente deixa de bastar e o que aprender para trabalhar como consultor em 2027.

11Vídeo opcional: de construtor a consultor

Com o avatar e a voz do Nei. Ponte para o Profissional 2030.

De construtor a consultor: o que aprender para 2027 · 5 min 02 sPágina do vídeo com roteiro →

12Certificação

Certificação INEMA de qualificação "Gestor de IA", em breve no cert.inema.pro. Não é certificação profissional regulada.

Este é o curso G5, o fechamento da Formação Gestão de IA 2027. Os outros cursos tratam da empresa agêntica (G0), das pessoas (G1), dos processos (G2), dos agentes (G3) e dos recursos (G4). A rubrica final desta aula junta as entregas de todos.

Para ir além

Gestoria: abrir o laboratório de gestãoGestoria: guia de uso, do primeiro processo à melhoria documentadaProfissional 2030: ajudar outras empresas a adotar IA com segurança
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