Você não precisa entender como a IA funciona para ganhar uma hora por dia com ela. Precisa de um pedido bem feito. Aqui estão vinte, organizados pela situação em que você está, com o que você deve ver na resposta.
Vinte pedidos que funcionam em qualquer chat de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, inclusive nas versões gratuitas). Você copia, troca as partes marcadas entre < > pelas suas, cola, e compara a resposta com o que este kit diz que você deve ver.
Responder um e-mail difícil, entender um documento longo, montar uma planilha, decidir entre duas opções, atender um cliente. Você procura pela situação em que está, não por um conceito.
Cada pedido diz o que uma boa resposta contém e qual é o erro mais comum de quem começa. Sem isso, você não tem como saber se a resposta serviu.
Nenhum pedido usa dado real de cliente, número de documento ou senha. Você testa com nomes trocados e só usa de verdade quando tiver conferido o resultado.
O mesmo caminho vale para os vinte pedidos. Depois da terceira vez você faz de cabeça.
Em qualquer chat de IA. Abra uma conversa nova para cada pedido, assim o assunto anterior não mistura com o novo.
Só o que está entre < e >. O resto do pedido já está pensado para dar uma resposta boa. Se quiser mudar o tom ou o tamanho, mude ali, não apague as instruções.
Não recomece. Escreva na mesma conversa: "ficou longo demais, corte pela metade" ou "troque o tom para mais direto". A segunda resposta quase sempre acerta.
Seis situações do dia a dia. O texto em laranja dentro do pedido é o que você troca. O botão copiar leva o pedido inteiro para a área de transferência.
E-mails, mensagens e comunicados que travam porque o tom é delicado ou porque a folha está em branco.
Quando alguém pediu algo que você precisa negar, adiar ou corrigir, e você reescreveu três vezes sem enviar.
Preciso responder um e-mail. Quem escreveu: <cliente, chefe, colega ou fornecedor>. O que aconteceu, em duas frases: <resumo do pedido ou do problema>. O que eu quero que aconteça depois da minha resposta: <ex.: que ele aceite o novo prazo de sexta>. Escreva a resposta em até 8 linhas, educada e firme, sem pedir desculpas mais de uma vez. No fim, me diga em uma frase qual trecho da resposta faz o pedido principal.
Confirmar horário, avisar atraso, lembrar um pagamento. Coisas de três linhas que você deixa para depois.
Escreva uma mensagem curta de WhatsApp para <cliente ou paciente>. Motivo: <ex.: confirmar a consulta de quinta às 15h>. Meu tom com clientes é <próximo e informal / cordial e profissional>. Máximo de 3 linhas, sem emoji, terminando com uma pergunta simples que a pessoa consiga responder com uma palavra.
Uma mudança de regra, de horário, de sistema. Precisa ser claro sem soar frio.
Escreva um comunicado interno para <a equipe toda / o setor de X>. O que muda: <ex.: a partir de 1º de outubro os pedidos de férias passam a ser feitos pelo sistema, não por e-mail>. Por que muda: <motivo em uma frase>. O que a pessoa precisa fazer e até quando: <ação e prazo>. Estrutura: título de uma linha, o que muda, por quê, o que fazer, a quem perguntar. Tom cordial e direto, até 12 linhas. Nada de "prezados colaboradores".
Você tem o rascunho. Quer que fique mais claro sem virar texto de outra pessoa.
Abaixo está um texto meu. Melhore só a clareza: frases mais curtas, sem repetição, sem mudar o que eu quis dizer nem o meu jeito de escrever. Mantenha o tamanho parecido. Depois, liste em 3 linhas o que você mudou e por quê.
Texto:
<cole aqui o seu rascunho>Documentos, contratos, relatórios e termos que chegam na sua mesa sem tempo para ler com calma.
Um relatório de 20 páginas, uma ata, um manual. Você precisa saber o que importa antes da reunião.
Vou colar um documento. Resuma em 3 partes: (1) do que se trata, em 2 frases; (2) as 5 informações que mais importam para <quem você é, ex.: a gestora de RH que precisa decidir se aprova>; (3) o que o documento pede que alguém faça, com prazos, se houver. Se algum ponto estiver confuso no original, diga qual, em vez de inventar. Documento: <cole o texto aqui>
Uma cláusula de contrato, um termo de plano de saúde, uma sigla que todo mundo usa e ninguém explica.
Explique o trecho abaixo como se eu tivesse 15 anos e nunca tivesse visto isso: o que ele diz, o que muda para mim na prática, e uma pergunta que eu deveria fazer a quem me mandou isso antes de assinar ou aceitar. Até 10 linhas. Se houver risco de você estar errado por falta de contexto, avise.
Trecho:
<cole o termo ou a cláusula>O técnico explicou o problema em termos que você entendeu pela metade, e agora você precisa explicar ao cliente.
Reescreva a explicação abaixo para <um cliente leigo / um paciente / a diretoria>: sem termos técnicos, dizendo o que aconteceu, o que isso significa para a pessoa e o que vai ser feito, em até 6 linhas. Mantenha os fatos, não invente prazo nem promessa que não esteja no original. Explicação original: <cole o que o técnico ou o especialista escreveu>
Planilhas simples, semanas cheias e reuniões que precisam render.
Você sabe o que quer controlar, mas não sabe quais colunas criar nem como calcular o total.
Quero controlar <ex.: os pagamentos dos pacientes por mês> numa planilha. Me diga: (1) as colunas, na ordem, com um exemplo de linha preenchida; (2) qual coluna é preenchida à mão e qual é calculada; (3) a fórmula de cada coluna calculada, escrita como eu digito no Excel ou no Google Planilhas, com a célula de exemplo; (4) uma linha de total no fim. Uso <Excel em português / Google Planilhas>.
Você tem 15 coisas na cabeça e nenhuma ordem. Despeje tudo e peça a ordem.
Abaixo está tudo o que preciso fazer esta semana, sem ordem. Organize em: (1) o que tem prazo ou consequência se atrasar, com o dia; (2) o que rende mais se feito cedo; (3) o que pode esperar a semana que vem sem prejuízo. Depois, proponha uma ordem para <segunda e terça> com no máximo 4 itens por dia. Não invente tarefas que eu não listei. Lista: <despeje aqui, uma por linha, do jeito que vier>
Meia hora com quatro pessoas ocupadas. Sem pauta, vira conversa. Com pauta, vira decisão.
Monte a pauta de uma reunião de <30> minutos sobre <ex.: se abrimos a clínica aos sábados>. Participantes: <quem e o papel de cada um>. A reunião precisa terminar com <ex.: uma decisão sim/não e quem faz o quê>. Entregue: 3 a 4 blocos com minutos, a pergunta exata que cada bloco responde, o que cada pessoa deveria trazer pronto, e a frase de fechamento que registra a decisão.
A IA não decide por você. Ela organiza o que você já sabe e mostra o que você ainda não perguntou.
Trocar de fornecedor, contratar ou não, comprar ou alugar. Você já tem uma preferência e quer testá-la.
Estou decidindo entre <opção A> e <opção B>. Contexto: <3 frases sobre a sua situação, dinheiro, prazo e o que importa>. Eu estou inclinado a <A ou B>. Faça: (1) os 3 prós e 3 contras de cada uma, específicos para o meu contexto; (2) o argumento mais forte CONTRA a opção que eu prefiro; (3) a informação que eu ainda não tenho e que mudaria a decisão. Não escolha por mim.
Antes de assinar, contratar, comprar ou aceitar. O erro caro quase sempre é a pergunta que não foi feita.
Vou <ex.: contratar uma empresa para refazer o site da loja>. Nunca fiz isso. Liste as 10 perguntas que uma pessoa experiente faria antes de fechar, em ordem de importância, cada uma com uma linha dizendo por que ela importa e qual resposta seria um sinal de alerta.Alguém mandou um dado com toda a confiança. Você vai repassar para a diretoria ou para o cliente. Confira antes.
Recebi esta afirmação e vou repassá-la: "<cole a frase ou o número>". Antes de repassar, me diga: (1) o que precisaria ser verdade para essa afirmação estar certa; (2) como eu conferiria isso em 5 minutos, com fonte ou conta; (3) o que muda se estiver errada. Se você não tiver certeza, diga que não tem, em vez de confirmar.Reclamações, descrições de serviço e a divulgação que fica para depois porque ninguém tem tempo.
O cliente está bravo, com ou sem razão. A resposta precisa acalmar, resolver e não prometer o que você não pode.
Um cliente reclamou. O que ele disse: <cole ou resuma a reclamação>. O que de fato aconteceu: <a sua versão, honesta>. O que eu posso oferecer: <ex.: refazer sem custo até sexta>. O que eu NÃO posso oferecer: <ex.: devolver o dinheiro>. Escreva a resposta em até 8 linhas: reconheça o incômodo sem se humilhar, diga o que vai fazer e quando, e termine com um próximo passo claro. Nenhuma promessa fora do que eu listei.
Para o site, o cardápio de serviços, a placa, o catálogo. Quem lê não é do ramo.
Descreva o serviço "<nome do serviço>" para um cliente que não entende do assunto. O que ele resolve para a pessoa: <o problema que o cliente sente>. O que está incluído: <lista>. O que não está: <lista>. Preço ou faixa: <se quiser mostrar>. Até 6 linhas, começando pelo problema do cliente e não pelo nome técnico. Sem superlativos ("o melhor", "incrível").
Chegou produto novo, abriu horário novo, tem promoção. Um post por semana, sem agência.
Escreva 3 versões de um post para <Instagram / WhatsApp / Facebook> sobre <a novidade, em uma frase>. Quem lê: <ex.: clientes do bairro, 35 a 60 anos>. Meu tom é <de bairro, próximo / profissional>. Cada versão com até 4 linhas e um convite claro no fim (vir, chamar, responder). Uma versão mais séria, uma mais leve, uma que faz uma pergunta. Sem hashtag, sem emoji.
Os quatro pedidos que mudam todos os outros: fazer a IA perguntar, ensinar, dar opções e corrigir o tom.
Quando você não sabe explicar direito o que quer. Inverta: deixe ela perguntar.
Quero <o que você precisa, mesmo mal explicado, ex.: um jeito de organizar os pedidos da loja>. Antes de responder, me faça as 5 perguntas que você precisa para fazer isso bem, uma de cada vez, esperando a minha resposta. Só depois das 5 entregue o resultado.Um assunto novo apareceu no seu trabalho e você precisa acompanhar uma conversa sobre ele amanhã.
Me ensine <o assunto, ex.: o que é nota fiscal eletrônica de serviço> do zero, para alguém que <quem você é e por que precisa>. Em 4 partes: (1) o que é, em 3 frases, com uma comparação do dia a dia; (2) as 3 palavras que as pessoas usam e o que significam; (3) o erro que iniciantes cometem; (4) 3 perguntas para eu me testar, com as respostas escondidas no fim. Tempo de leitura: 10 minutos.
Serve para qualquer texto. Escolher entre três é mais fácil e mais rápido do que consertar um.
Preciso de <o que, ex.: um título para o comunicado sobre o novo horário>. Me dê 3 versões bem diferentes entre si: uma direta, uma mais calorosa, uma mais curta. Para cada uma, uma linha dizendo quando ela funciona melhor. Não escolha por mim.A resposta veio certa no conteúdo e errada no jeito. Não apague a conversa: ajuste.
O conteúdo está bom. Mude só o tom: <ex.: menos formal, mais direto, sem "prezado", como eu falaria com um colega>. Corte pela metade. Mantenha todos os fatos, prazos e nomes exatamente como estão.Cada uma economiza uma frustração. Leia uma vez; você vai lembrar delas na hora certa.
"Sou dona de uma clínica com 6 profissionais" muda a resposta inteira. A IA sem contexto responde para uma pessoa genérica que não existe.
"Quero que o cliente aceite o novo prazo" rende mais que "escreva um e-mail educado". O que você quer que aconteça é a informação mais importante.
Nome, documento, telefone, valor de conta: troque por dados inventados. O chat é um serviço fora da sua empresa. O pedido funciona igual com "Cliente A".
A IA erra número com a mesma confiança com que acerta. Tudo que é conta, data-limite ou regra legal você confere na fonte antes de repassar.
"Mais curto", "menos formal", "tire os adjetivos", "na primeira frase". A segunda resposta na mesma conversa quase sempre acerta.
"Até 8 linhas", "3 frases", "uma página". Sem limite, a IA escreve demais, e texto longo é o que faz a pessoa desistir de usar.
"Sem emoji", "sem prometer prazo", "sem 'prezados'". O que você proíbe evita o retrabalho mais comum.
Conversa nova para cada tarefa. Misturar o e-mail do fornecedor com a planilha de pagamentos confunde a IA e confunde você.
"Se não tiver certeza, diga" funciona. A IA passa a apontar onde está chutando, e isso vale mais do que uma resposta redonda.
Um arquivo de texto com os seus 5 pedidos favoritos, já com o seu contexto preenchido. Na segunda semana você não digita mais nada: só cola e troca uma palavra.
Nenhuma delas tinha usado IA para trabalhar. Cada uma começou por um pedido do kit e ficou com ele.
Precisava avisar 120 funcionários que os pedidos de férias mudavam de e-mail para o sistema. Colou o pedido 3 com "o que muda, por quê, até quando". O comunicado saiu em 11 linhas, com a ação e o prazo em linha própria. Ela cortou uma frase e enviou. Antes, esse texto levava uma tarde e três revisões.
Confirmava consultas por WhatsApp escrevendo cada mensagem à mão. Usou o pedido 2 com "próximo e informal", guardou o modelo de três linhas e hoje troca só nome e horário. A recepcionista faz o mesmo. O pedido 14 entrou na semana seguinte, no dia em que uma paciente reclamou de um atraso.
Quatro lojas, uma novidade por semana e um post que ninguém escrevia. Pede três versões, escolhe uma, muda uma palavra. Depois de um mês, começou a usar o pedido 11 para comparar duas campanhas antes de gastar: o "argumento contra a minha preferência" já o poupou de um anúncio ruim.
Recebia explicações técnicas da equipe e precisava repassá-las a 800 clientes em português comum. O pedido 7 virou rotina: cola a explicação do técnico, pede a versão para cliente, confere que nenhum prazo novo apareceu, envia. Ela diz que a parte "não invente prazo" é a que mais a protege.
Este kit é a porta de entrada. Quem quiser ir além tem caminho pronto no INEMA.CLUB.