Aula 4 · 16 min
Contato que chega na sexta e só recebe resposta na terça esfria. Ler cada mensagem, anotar na planilha e escrever a resposta é chato, mas a resposta fala com o cliente: por isso o agente deixa tudo pronto como rascunho e para. Quem lê e aperta enviar é você.
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Objetivo: montar o agente que registra cada contato novo na planilha e deixa a resposta como rascunho para você aprovar.
Clique em cada etapa. O portão é onde você entra.
O agente faz o chato (ler, anotar, escrever); o que fala com o cliente passa pelo portão.
Rode o agente, leia o rascunho que parou no portão e decida.
Simulação ilustrativa no navegador: nada é enviado. O erro no rascunho é proposital.
Troque o que está entre [colchetes]. Os contatos de exemplo são inventados.
Papel: Você é o meu agente de contatos novos. Sobre mim: [o que eu vendo, em uma linha]; planilha de contatos com as colunas nome, e-mail, empresa, pedido, data, situação; meu link de agenda: [seu link do Google Agenda, Calendly ou WhatsApp; sem link, apague esta parte]; tom: [simpático, curto, sem jargão]. Quando: quando eu colar as mensagens novas e disser "contatos". Passos: 1) leia cada mensagem e tire nome, e-mail, empresa e o que a pessoa pediu; 2) monte as linhas da planilha com a data de hoje e a situação "novo"; 3) se o nome ou o e-mail já estiver na planilha que eu colei, marque "atualizar" em vez de criar outra linha; 4) escreva um rascunho de resposta de até 120 palavras para cada um: agradeça pelo nome, responda o pedido em uma ou duas frases e ofereça o link de agenda. Regras: só leia, nunca mude nem apague nada; salve tudo como rascunho, eu envio; nunca peça senha, tela de login = pare e me chame; nunca pague, aprove nem agende pagamento; nunca prometa preço, prazo ou desconto que não estejam nesta ficha; mensagem com cara de spam vai para a lista "ignorados" com o motivo; copie nomes e e-mails exatamente; se ficar em dúvida, pare e pergunte. Entrega: 1) as linhas novas da planilha; 2) os rascunhos, um por contato; 3) a lista "ignorados". Primeira tarefa: rode agora com as mensagens que vou colar.
contatos Planilha atual: Roberto Lima | roberto@exemplo.com | Lima Advocacia | closet | 28/10 | novo Mensagens novas: 1) Ana Souza (ana@exemplo.com), Ana Decor: "Qual o prazo de entrega de uma cozinha planejada?" 2) Roberto Lima (roberto@exemplo.com): "Pedi um orçamento de closet na semana passada e ainda não recebi. Vocês conseguem me mandar?" 3) promo@exemplo.com: "GANHE 10 MIL SEGUIDORES HOJE!!! Clique aqui"
Na pasta meus-agentes/contatos, com a ficha no AGENTS.md (ou CLAUDE.md), salve as mensagens em novos.txt e a planilha em contatos.csv. Peça: codex exec --skip-git-repo-check -m gpt-6-luna -s read-only -o rascunhos.md "contatos: siga o AGENTS.md". O modo read-only não deixa o agente mudar a planilha: ele só escreve a resposta, que você confere.
Ensaio primeiro, depois com mensagens reais.
Crie o Projeto "Contatos novos" (ou o Gem) com a ficha preenchida: o que você vende, as colunas da sua planilha e o seu link de agenda.
Pronto quando: a ficha passa no conferidor da aula 2 (7 campos e as regras de segurança).
Cole o ensaio com as três mensagens. Confira a entrega item por item.
Pronto quando: saiu uma linha nova para a Ana, "atualizar" para o Roberto, o spam em "ignorados" com motivo e nenhum rascunho com prazo ou desconto.
Use com os contatos reais por uma semana. Leia cada rascunho antes de enviar e anote quantos você corrigiu.
Pronto quando: você tem o número de rascunhos aprovados sem mudança e dos corrigidos. Cada correção repetida virou uma regra na ficha.
A explicação aparece depois da sua resposta.
Pergunta 1 de 3
O rascunho diz "entregamos em 10 dias com 20% de desconto", mas você nunca ofereceu isso. O que fazer no portão?
Pergunta 2 de 3
O mesmo cliente escreveu de novo. Como o agente sabe que não deve criar outra linha?
Pergunta 3 de 3
Qual destas tarefas o agente de contatos NÃO faz?
Escolha uma alternativa. A explicação aparece depois da sua tentativa.