E1 · Três pedidos reescritos
15 minPegue três pedidos vagos do seu diagnóstico (aula 1) e reescreva cada um com o SMART.
Pronto quando: os três têm um número ou um teste no lugar de um adjetivo.
Aula 5 · 15 min
Objetivo que dá para medir: o M do SMART
Gerente delega com o SMART há meio século: específico, mensurável, atingível, relevante e com prazo. Para um agente, a letra que mais pesa é o M. Sem medida, ele não consegue conferir o próprio trabalho e não sabe quando acabou. "Melhora o meu site" não é objetivo. "A página inicial abre em menos de dois segundos no celular" é.
Começar a aula
Nesta aula você vai
- 1As cinco letras do SMART
- 2Por que o M é o que mais pesa
- 3Responder às dúvidas de um agente novo
- 4Conferir o seu objetivo na página
Objetivo: transformar um pedido vago num objetivo com medida e prazo que o agente consegue conferir sozinho.
01SMART para agentes
Toque ou clique em cada letra. O M, de medível, é o que decide.
Teste rápido: se você não consegue dizer como vai conferir, o agente também não consegue.
O mesmo método que gerente usa com pessoas. Com agente, o M deixa de ser detalhe e vira o critério de parada.
02Do vago ao medível
Três pedidos reescritos. Toque ou clique em cada um.
1. Site
Vago: "Melhora o meu site."
Medível: a página inicial abre em menos de 2 segundos no celular, medida três vezes seguidas, até sexta.
Como conferir
PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev, grátis), perfil de celular: três medições abaixo de 2 s.
2. Lei nova
Vago: "Resume essa lei nova para os clientes."
Medível: até 10 linhas, cita o número da lei e a data em que começa a valer e diz quem é afetado, hoje até as 18h.
Como conferir
Contar as linhas e achar no texto o número da lei, a data e quem é afetado.
3. Comunicado
Vago: "Melhora o comunicado aos pais."
Medível: cabe numa tela de celular, diz a data de início na primeira frase e é aprovado sem pedido de correção, até sexta às 16h.
Como conferir
Abrir no celular, achar a data na primeira frase e aprovar ou não.
03Modelos para copiar
Troque o texto entre < > pelo seu.
objetivo.txt
Pedido vago: <o pedido do jeito que você faria antes> Objetivo: <o quê, específico: qual página, qual tarefa, qual documento> Medida: <o número ou o teste que diz que acabou e ficou bom> Prazo: <até quando, e como o agente mostra o resultado>
Pedido: o agente pergunta o que falta
Antes de começar esta tarefa, me faça as perguntas que um funcionário novo faria para saber: - o que exatamente é para fazer; - como conferir que terminou (um número ou um teste); - o que não pode mudar; - até quando e como me mostrar. Só comece depois que eu responder. Tarefa: <o pedido>
Simulação: exemplo ilustrativo
- A Medida tem um número ou um teste, não um adjetivo.
- O Prazo diz até quando e como o resultado chega.
- Você consegue dizer, olhando a entrega, se passou ou não.
- Adjetivo no lugar do número ("rápido", "bonito"): o agente decide sozinho o que isso quer dizer.
- Medida que só você consegue rodar: prefira um teste que o próprio agente executa.
04Simulação: o primeiro dia de um agente novo
Conversa simulada para treinar. O agente acabou de chegar e pergunta. Escolha a resposta que você daria.
Agente novosimulação · primeiro dia na equipe
Escolha a sua resposta. O comentário aparece logo depois e a conversa segue conforme a escolha.
05Confira o seu objetivo
Cole o pedido vago e a versão reescrita. A página confere os campos, recusa vazio e adjetivo solto e pede uma Medida com número ou teste e um Prazo com dia, data ou hora. O OK é uma checagem de forma, não garante que a medida é boa: quem decide é você.
objetivo.txt
06Prática: o objetivo da sua ficha
Volte à ficha da aula 4 e reforce o campo Medida.
E2 · O objetivo conferido
10 minEscreva o objetivo.txt do seu agente e cole no conferidor acima.
Pronto quando: o conferidor responde "OK: objetivo com os 4 campos preenchidos" e você escreveu, em uma frase, como confere a Medida olhando uma entrega.
E3 · O agente se confere
15 minEntregue o objetivo e peça que, ao terminar, ele diga como conferiu cada item da Medida. Se a medida pede uma ferramenta que ele não acessa (no chat, o PageSpeed, por exemplo), quem mede é você, com o mesmo teste.
Pronto quando: a entrega veio com a conferência item por item, e você refez um dos testes e chegou ao mesmo resultado.
07Esta aula em um minuto
Como delegar para a IA: o objetivo SMART.
Como delegar para a IA: objetivo SMART · 46 sPágina do vídeo com roteiro →
08Teste o que aprendeu
A explicação aparece depois da sua resposta.
Pergunta 1 de 3
Por que o M é a letra que mais pesa para um agente?competência
Correto
Sem medida, ele para quando acha que está bom. Com um número ou teste, ele mesmo verifica e você aprova sem refazer a medição.Não é essa
Sem medida, ele para quando acha que está bom. Com um número ou teste, ele mesmo verifica e você aprova sem refazer a medição.Rever: SMART para agentesPergunta 2 de 3
Qual destes é um objetivo medível?
Correto
Tem o quê (uma aba por mês), o teste (total igual ao extrato) e o prazo (dia 5). Os outros dependem da opinião de quem olha.Não é essa
Tem o quê (uma aba por mês), o teste (total igual ao extrato) e o prazo (dia 5). Os outros dependem da opinião de quem olha.Rever: Do vago ao medívelPergunta 3 de 3
Na simulação, "pode mudar tudo, contanto que fique rápido" deu errado. Por quê?
Correto
O jeito mais rápido pode ser tirar fotos e textos. Junto com a medida vai a fronteira: o que não muda sem o seu sim.Não é essa
O jeito mais rápido pode ser tirar fotos e textos. Junto com a medida vai a fronteira: o que não muda sem o seu sim.Rever: Simulação: o primeiro dia de um agente novoTeste concluído
Você acertou {a} de {n}. Acertando todas, a aula é marcada como concluída.Escolha uma alternativa. A explicação aparece depois da sua tentativa.
09A aula em três frases
SMARTEspecífico, mensurável, atingível, relevante e com prazo: o mesmo método de delegar para pessoas.
O M decideUm número ou teste que o agente roda sozinho é o critério de parada.
Medida com fronteiraDiga também o que não pode mudar para bater a meta.