La era del rol: brillante, pero nuevo en la empresa
Anthropic, la empresa que hace Claude, recomienda tratar a Claude como un empleado brillante, pero nuevo, que todavía no conoce tus normas. Quien ya ha contratado personal sabe lo que eso exige: un objetivo claro, el contexto de dónde viene y un ejemplo de trabajo bien hecho. En esta clase juntas las tres cosas en una ficha de función y revisas tu ficha en la misma página.
1Por qué tratar a la IA como alguien nuevo en el equipo
2Los tres pasos para delegar
3Cómo piden las cosas los equipos de Anthropic
4Escribir y revisar tu ficha
Objetivo: escribir la ficha de función de un agente con rol, objetivo medible, contexto, ejemplo y límite.
01 · Los tres pasos se vuelven una ficha
Toca o haz clic en cada paso.
Clase 401 · Los tres pasos se vuelven una fichaToca o haz clic en cada paso.
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Objetivo
Lo que tiene que pasar y cómo saber que pasó. Si no se puede medir, el agente no puede revisar su propio trabajo y no sabe cuándo parar (clase 5).
Desplázate por la página: cada etapa de abajo enciende su parte del diagrama.
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Objetivo
Lo que tiene que pasar y cómo saber que pasó. Si no se puede medir, el agente no puede revisar su propio trabajo y no sabe cuándo parar (clase 5).
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Contexto
De dónde viene este objetivo y por qué: quién lo pidió, para quién es, qué se intentó ya. En su mayor parte viene de la base de la clase 3; en la ficha solo señalas dónde está.
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Ejemplo
"Haz un gran trabajo" no funciona: no sabe qué es un gran trabajo para ti. Haz la tarea una vez tú mismo, bien hecha. Es el tiempo mejor invertido, y probablemente la última vez que haces esa tarea.
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Ficha de función
La ficha reúne los tres pasos y agrega dos cosas que todo empleado necesita: lo que nunca puede hacer (límite) y cuándo revisas el trabajo. Es lo que le entregas al agente.
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Del pedido a la función
Objetivo medible, contexto y ejemplo, más límite y revisión: la ficha de función. Dejas de escribir el trabajo y pasas a gestionarlo.
Un borrador bien hecho y una revisión de vez en cuando: así se delega a alguien capaz.
02 · Cómo piden las cosas los equipos de Anthropic
Casos contados por la propia Anthropic. Fíjate en el tamaño de los pedidos.
1. Reescribir la app
El creador de Claude Code (un agente de programación) quiso que la aplicación de computadora fuera reescrita en Swift, otro lenguaje de programación.
El pedido traía su propia prueba: ejecutar la app antigua, tomar capturas, comparar las pantallas punto por punto con la nueva y no parar hasta que fueran iguales. El agente trabajó solo por más de dos semanas.
Por qué funcionaEl objetivo se mide solo: la pantalla nueva es igual a la antigua o no lo es.
2. Responder en Slack
En otro caso, Claude entró en una conversación de Slack (el chat interno de muchas empresas), reunió datos de varias herramientas y armó una sola respuesta.
Nadie escribió el paso a paso: el rol era responder al equipo con datos.
Por qué funcionaEl contexto (acceso a las herramientas) ya estaba ahí; el pedido fue la pregunta del equipo.
3. Un compilador
Un investigador puso a dieciséis agentes Claude a construir un compilador de C (el programa que convierte el código escrito por personas en un programa que la computadora ejecuta), con una orden simple: sigan hasta que quede perfecto.
Fueron más o menos dos semanas de trabajo.
Por qué funciona"Perfecto" ahí tenía medida: el compilador pasa las pruebas o no las pasa.
4. El patrón
Los pedidos son cortos, como los que le harías a alguien del equipo. Lo que sí tienen es una forma de medir el resultado y el contexto a mano.
Eso es lo que la ficha de función te obliga a escribir.
Para llevarPedido corto + medida clara + contexto disponible = agente que trabaja solo. En el chat, la misma ficha hace que cada conversación ya empiece en el rol; trabajar solo es cosa de la terminal y de las automatizaciones.
03 · Modelo: la ficha de función
Una línea por campo. Cambia el texto entre < > por el tuyo.
ficha-funcion.txt
Rol: <la función, en una frase: tú te encargas de ...>
Objetivo: <qué necesita pasar>
Medida: <cómo saber que terminó y quedó bien>
Contexto: <dónde están las reglas, las lecciones y los archivos; por qué existe la tarea>
Ejemplo: <dónde está el trabajo de referencia hecho por ti>
Límite: <qué nunca puede hacer>
Revisión: <cuándo y cómo miras el trabajo>
Cómo entregar la ficha al agente
A partir de ahora este es tu rol. Lee la ficha de abajo, las reglas del proyecto y el ejemplo indicado.
Antes de empezar, dime en tres líneas cómo vas a revisar tu propio trabajo según la Medida.
<pega aquí la ficha>
Simulación: ejemplo ilustrativo
Rol: te encargas del comunicado semanal de la escuela a los padres.
Objetivo: cada viernes, un comunicado con lo que cambia la semana siguiente.
Medida: cabe en la pantalla de un celular, cita la fecha de cada cambio y yo lo apruebo sin pedir correcciones.
Contexto: reglas y lecciones en las instrucciones del proyecto; el calendario enviado al proyecto (calendario.pdf).
Ejemplo: el archivo comunicado-modelo.txt enviado al proyecto, escrito por mí.
Límite: nunca prometer transporte ni citar el nombre de un alumno.
Revisión: lo leo todos los viernes a las 16 h antes de enviarlo.
Rol: respondes los pedidos de cotización que llegan por el WhatsApp de la tienda.
Objetivo: cada cotización con artículos, cantidades y total según la tabla actual.
Medida: total igual al de la tabla, plazo de entrega mencionado, respuesta en hasta 1 hora dentro del horario de la tienda.
Contexto: tabla de precios y reglas de flete enviadas al proyecto.
Ejemplo: tres cotizaciones que yo mismo respondí.
Límite: nunca dar descuento ni prometer entrega el mismo día.
Revisión: reviso las cotizaciones del día a las 18 h.
Rol: escribes los anuncios de vacantes de la empresa.
Objetivo: un anuncio por vacante abierta, a partir del pedido del gerente.
Medida: cabe en la pantalla de un celular, cita salario, lugar y jornada, y el gerente lo aprueba sin correcciones.
Contexto: política de vacantes y tono de la empresa en las instrucciones del proyecto.
Ejemplo: el anuncio de la vacante de auxiliar de almacén, escrito por mí.
Límite: nunca pedir edad, foto ni estado civil.
Revisión: lo leo antes de publicarlo, el mismo día.
Rol de prestigio ("eres el mejor redactor"): no es una función. La función dice de qué se encarga.
Medida vaga ("que quede bien"): no sabe cuándo parar.
Sin ejemplo: "excelente" para él no es tu "excelente".
En el chat: pega la ficha en las instrucciones del proyecto y envía el ejemplo como archivo. Cada conversación nueva del proyecto ya empieza con el rol asignado.
En la terminal: guárdala como ficha-funcion.txt en la carpeta y menciona el archivo en el AGENTS.md.
04 · Revisa tu ficha
Pega tu ficha (o carga el .txt). La página revisa los siete campos, rechaza lo vacío y los adjetivos sueltos y pide en la Medida un número o una prueba junto con lo que se mide ("3 líneas", "cita la fecha", "aprobado sin corrección"). El OK es una revisión de forma, no garantiza que la medida sea buena: quien decide eres tú, en la práctica de abajo.
ficha-funcion.txt
05 · Práctica: la ficha de tu primer agente
Usa el "candidato a rol" que marcaste en la clase 1.
E1 · El trabajo de referencia
30 min
Haz la tarea una vez, tú mismo, a la manera que consideres excelente. Guárdala como referencia y anota dos errores que quieres evitar.
Listo cuando: existe un archivo de referencia hecho por ti y una lista con dos errores por evitar.
E2 · La ficha
20 min
Completa la ficha-funcion.txt con los siete campos y pégalo en el verificador de arriba.
Listo cuando: el verificador responde "OK: ficha con los 7 campos completos" y escribiste, en una frase, cómo compruebas la Medida al mirar una entrega.
E3 · La primera entrega
20 min
Entrega la ficha al agente (en el chat: pégala en las instrucciones del proyecto y abre una conversación nueva; en la terminal: guárdala en la carpeta) y pide la primera ejecución con el pedido del modelo.
Listo cuando: el agente describió cómo va a revisarse con la Medida y entregó un resultado que comparaste con la referencia.
¿Cuáles son los tres pasos para delegar en un agente?competencia
Correcto
Es lo que le darías a alguien brillante, pero nuevo en la empresa: qué hacer y cómo medirlo, de dónde viene y cómo es un trabajo bien hecho.
Esa no es
Es lo que le darías a alguien brillante, pero nuevo en la empresa: qué hacer y cómo medirlo, de dónde viene y cómo es un trabajo bien hecho.Repasar: Los tres pasos se vuelven una ficha
Pregunta 2 de 4
¿Por qué hacer la tarea una vez tú mismo antes de delegar?
Correcto
"Haz un gran trabajo" no dice nada. El ejemplo muestra el estándar. Es tiempo bien invertido: probablemente sea la última vez que haces esta tarea.
Esa no es
"Haz un gran trabajo" no dice nada. El ejemplo muestra el estándar. Es tiempo bien invertido: probablemente sea la última vez que haces esta tarea.Repasar: Los tres pasos se vuelven una ficha
Pregunta 3 de 4
En el caso de la app reescrita en Swift, ¿qué permitió que el agente trabajara dos semanas solo?
Correcto
El pedido era corto, pero traía la prueba. Con una medida clara, el agente se revisa a sí mismo y sabe cuándo terminó.
"Rol: eres el mejor redactor del mundo." ¿Qué tiene de malo?
Correcto
La función dice de qué se encarga el agente ("te encargas del comunicado semanal a los padres"). El prestigio no cambia el resultado, como vimos en la clase 2.
Esa no es
La función dice de qué se encarga el agente ("te encargas del comunicado semanal a los padres"). El prestigio no cambia el resultado, como vimos en la clase 2.Repasar: Modelo: la ficha de función
Prueba completada
Acertaste {a} de {n}. Si aciertas todas, la clase se marca como completada.
Elige una alternativa. La explicación aparece después de tu intento.
08 · La clase en tres frases
Brillante, pero nuevoDelega como lo harías con alguien capaz que todavía no conoce la casa.
Tres pasosObjetivo medible, contexto y un ejemplo hecho por ti.
La fichaRol, objetivo, medida, contexto, ejemplo, límite y revisión, en una sola hoja.