Aula 4 · 18 min
Estratégia, arquitetura do trabalho, delegação, orquestração, governança, economia, avaliação e evolução. As quatro primeiras decidem o que o agente vai fazer; as quatro últimas, se ele continua fazendo. Nesta aula você se dá uma nota de 0 a 3 em cada uma, com uma evidência por nota, e escolhe por qual curso da formação seguir.
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Objetivo: medir-se de 0 a 3 nas 8 competências do gestor de IA, com uma evidência para cada nota, e escolher o próximo curso da formação.
Role a página: cada competência acende com a pergunta que ela responde. As quatro primeiras decidem o que o agente faz; as quatro últimas, se ele continua.
Role a página: cada etapa abaixo acende a sua parte do diagrama.
Pergunta: qual resultado queremos? Primeiro o resultado, depois a ferramenta. Não começar pelo modelo nem pela plataforma. É a competência deste curso (G0): saber o que se quer antes de ligar qualquer coisa.
Pergunta: esse processo deveria existir assim? Arquitetura do trabalho: eliminar, simplificar, redesenhar e só então automatizar. Etapa por etapa, decidir o que é pessoa, agente, automação simples ou nada. É o curso G2.
Pergunta: o que exatamente eu entrego ao agente? Objetivo, responsabilidade, contexto, ferramentas, prazo e evidência de conclusão. Delegar é entregar ao agente um trabalho que ele consegue terminar e você consegue conferir. É o curso G3.
Pergunta: um agente ou vários? Um agente ou vários, em série ou em paralelo, com pessoa no meio, agente supervisor ou revisor. Separar só quando há sinal para isso. Também no curso G3.
Pergunta: faz sozinho, confirma ou nunca faz? Permissões, identidade, credenciais, registro e rastreabilidade. Alçada antes de autonomia: o que o agente faz sozinho, o que confirma e o que jamais executa. É o curso G5.
Pergunta: quanto custa o resultado? Modelo, tokens, tempo, infraestrutura: custo por execução, por tarefa e por resultado. Um agente barato que erra e precisa de duas tentativas custou o dobro da tabela. É o curso G4.
Pergunta: está bom, comparado a quê? Qualidade, tempo, custo, falhas, retrabalho, autonomia, intervenção humana e resultado comercial, sempre comparados a um ponto de partida. Agente tem avaliação de desempenho. É o curso G5.
Pergunta: o que aprendemos? A empresa deixa de perguntar só "a tarefa terminou?" e passa a perguntar o que aprendeu com ela. Melhoria testada é promovida; a que piorou é revertida. É o LOOP-R, no curso G5.
Estratégia, arquitetura, delegação e orquestração decidem o que o agente vai fazer. Governança, economia, avaliação e evolução decidem se ele continua fazendo. Pessoas, que não aparece como competência, tem curso próprio: o G1.
As 8 competências são da área Gestão de IA do INEMA. A escala de 0 a 3 é um instrumento deste curso, para conversa e escolha de trilha, não uma prova.
Quatro passos. A Patrícia, da Horizonte (empresa fictícia de estudo), serve de exemplo antes de você se avaliar.
0: nunca fiz e não sei por onde começar. 1: entendo a pergunta, mas ainda não apliquei. 2: já fiz pelo menos uma vez, e tenho o arquivo ou o registro. 3: faço como rotina e consigo ensinar alguém.
A escala mede o que você faz, não o que você leu. Ter assistido a um vídeo sobre governança é 1; ter uma lista de permissões revisada é 2.
A Patrícia sabe que a Hora deveria ter um teto de desconto (nota 1 em governança), mas o teto ainda não existe na ferramenta.
Para cada nota 2 ou 3, escreva a evidência: um arquivo, um registro, uma decisão com data. Se não houver evidência, a nota é 1. Parece rígido, e é: a autoavaliação sem evidência sempre sai mais alta.
Para notas 0 e 1, escreva o que falta. É dessa frase que sai a sua trilha.
Avaliação: o painel da Hora existe, mas não tem ponto de partida e a satisfação vem de cerca de 6% dos clientes. Nota 1, não 2.
Nota baixa nas quatro primeiras significa que o agente faz a coisa errada ou do jeito errado. Nota baixa nas quatro últimas significa que ninguém sabe se ele vai bem, quanto custa ou como melhorar.
Gestor que só investe na primeira metade monta agentes que ninguém consegue manter. Quem só investe na segunda mede com precisão um trabalho mal desenhado.
Na primeira metade, a Patrícia tem 1 em estratégia e delegação e 0 em arquitetura e orquestração. Na segunda, 1 em governança e avaliação e 0 em economia e evolução. As duas metades estão fracas: 2 de 12 em cada.
A ordem sugerida da formação é G0, G2, G3, G4, G1, G5. Mas se uma competência de nota baixa está causando dano agora no seu processo, comece pelo curso dela. Risco presente vence ordem sugerida.
Escreva o motivo da escolha numa frase. Daqui a três meses, refaça a autoavaliação e compare.
A Patrícia escolhe o G3: a Hora dá desconto sem teto e cria pedido grande sem aprovação hoje. O G2 vem logo depois, para redesenhar o pedido.
Uma página. Guarde com a data: é com ela que você compara daqui a três meses.
AUTOAVALIAÇÃO · GESTOR DE IA · <nome> · <área> · <data>
Escala: 0 nunca fiz · 1 entendo, não apliquei · 2 fiz ao menos uma vez (com evidência)
3 faço como rotina e ensino
COMPETÊNCIA | PERGUNTA | NOTA | EVIDÊNCIA (2-3) ou O QUE FALTA (0-1) | CURSO
1 Estratégia | qual resultado queremos? | <> | <> | G0
2 Arquitetura | esse processo deveria existir? | <> | <> | G2
3 Delegação | o que exatamente entrego? | <> | <> | G3
4 Orquestração | um agente ou vários? | <> | <> | G3
5 Governança | faz, confirma ou nunca? | <> | <> | G5
6 Economia | quanto custa o resultado? | <> | <> | G4
7 Avaliação | está bom, comparado a quê? | <> | <> | G5
8 Evolução | o que aprendemos? | <> | <> | G5
SOMA 1-4 (o que faz): <>/12 · SOMA 5-8 (se continua): <>/12
COMPETÊNCIA COM MAIOR RISCO AGORA: <> porque <>
PRÓXIMO CURSO: <G1..G5> · MOTIVO: <1 frase>
REFAZER EM: <data, daqui a 3 meses>Você é um avaliador cético revisando a autoavaliação de um gestor nas 8 competências de gestão de IA. Não dê notas: desafie as que eu dei. Autoavaliação: """<cole aqui>""" Responda, nesta ordem: 1. Quais notas 2 ou 3 não têm evidência concreta (arquivo, registro, decisão com data)? Elas devem cair para 1. 2. Alguma evidência é "li", "assisti" ou "sei"? Isso é nota 1. 3. A escolha do próximo curso combina com a competência de maior risco? 4. Que pergunta eu deveria responder antes de confirmar a escolha?
Patrícia Lima · comercial · Horizonte Distribuidora, empresa fictícia de estudo
| Competência | Nota | Evidência ou o que falta |
|---|---|---|
| Estratégia | 1 | a Hora foi ligada com "fechar o máximo", sem resultado definido |
| Arquitetura | 0 | o pedido segue o caminho de antes |
| Delegação | 1 | o prompt manda "conceda o desconto que for preciso" |
| Orquestração | 0 | a cobrança por agente está sendo decidida sem desenho |
| Governança | 1 | sabe que falta teto; o teto não existe na ferramenta |
| Economia | 0 | ninguém sabe o custo por pedido |
| Avaliação | 1 | painel sem ponto de partida |
| Evolução | 0 | nenhuma mudança testada e registrada |
Somas: 2/12 e 2/12. Próximo curso: G3, porque o desconto sem teto causa dano agora.
Primeiro avalie a Patrícia, para calibrar a régua. Depois, você.
Usando só o que está no laboratório (o prompt da Hora, a configuração, as conversas e o painel), dê à Patrícia uma nota de 0 a 3 em cada competência, com a evidência ou o que falta. Só depois abra o exemplo ao lado e anote onde vocês divergiram.
Pronto quando: as oito notas estão dadas, cada uma com uma frase de evidência ou do que falta tirada de uma peça do laboratório, e você anotou pelo menos uma divergência com o exemplo e o motivo.
Preencha o modelo para você. Rode o prompt cético e baixe as notas que ele mostrar sem evidência. Escolha o próximo curso da formação pela competência de maior risco no seu processo e marque na agenda a data para refazer daqui a três meses.
Pronto quando: você tem oito notas, oito evidências ou "o que falta", as duas somas, um curso escolhido (G1 a G5) com o motivo numa frase e a data da reavaliação na agenda.
Peças do laboratório: agente de WhatsApp e painel da Hora (empresa fictícia de estudo).
4 perguntas. A explicação aparece depois da sua tentativa.
Pergunta 1 de 4
Qual competência responde à pergunta "esse processo ainda deveria existir?"
Pergunta 2 de 4
Você assistiu a um curso sobre custos de IA, mas nunca calculou o custo por resultado de um agente. Qual nota em economia?
Pergunta 3 de 4
As quatro últimas competências (governança, economia, avaliação, evolução) decidem o quê?
Pergunta 4 de 4
A ordem sugerida começa pelo G2, mas o seu agente está dando desconto sem teto hoje. Por onde seguir?
Escolha uma alternativa. A explicação aparece depois da sua tentativa.