1 · Mini-aula de 10 minutos
30 minEscolha um dos 3 casos (ou outro com data e fonte) e preencha o roteiro para a turma da sua área, ligando a uma falha da Horizonte ou da sua empresa.
Pronto quando: o roteiro passa nas 4 linhas da conferência e cabe em 10 minutos lido em voz alta (cronometre).
