Treinador de IA|INEMA.CLUB-PRO

Aula 3 · 22 min

Workshop de 1 hora, de 4 horas e bootcamp: a mesma estrutura em 5 partes

O formato muda, a espinha não. Um workshop de 1 hora, uma manhã de 4 horas e um bootcamp de 5 encontros seguem as mesmas 5 partes: destino, caminho, plano de voo, serviço de bordo e pouso. Nesta aula você monta o roteiro de 1 hora e treina a parte mais difícil: o participante cético.

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Sala de workshop com cadeiras, projetor, flipchart, relógio de parede e mesa com café.

Nesta aula você vai

  1. 1As 5 partes de qualquer workshop
  2. 2Como a mesma espinha vira 1 h, 4 h ou bootcamp
  3. 3Regras de sala: silêncio, sobra e mãos no bolso
  4. 4Conduzir um participante cético numa simulação

Objetivo: montar o roteiro completo de um workshop de 1 hora nas 5 partes e saber esticá-lo para 4 horas ou para um bootcamp de 5 encontros.

01As 5 partes

Vale para 1 hora e para 5 encontros. Clique em cada parte.

Clique em cada bloco do diagrama para ver o que ele faz.

Destino e pouso são as partes que a turma lembra. Se faltar tempo, corte do meio, nunca do pouso.

02Três formatos, a mesma espinha

Escolha pelo objetivo, não pela agenda livre do cliente.

1. 1 hora

Serve para tirar o medo, mostrar um uso que funciona e colher 1 compromisso. Não forma hábito sozinho.

Uma tarefa real, duas rodadas de prática, retorno marcado. Turma de até 12 pessoas para dar tempo de circular.

DestinoSair respondendo 1 tipo de reclamação com IA e revisão.

03Workshop simulado: o participante cético

Conversa simulada para treinar. Workshop de 1 hora com a equipe de atendimento da Horizonte. Escolha o que você diria.

Sérgio, atendente12 anos de casa · desconfia de IA

Escolha a sua resposta. O comentário aparece logo depois e a conversa segue conforme a escolha.

    04Modelos para copiar

    O roteiro de 1 hora é a peça central do seu kit (aula 8).

    Roteiro de workshop de 1 hora (5 partes)
    WORKSHOP · <tema> · <empresa> · <data>
Plateia: <cargos> · obrigada ou voluntária: <qual> · até <n> pessoas
DESTINO (1 frase): depois desta hora, vocês vão conseguir <fazer o quê>.

00-05 CAMINHO
- Problema com número da empresa: <...>
- O que a sala pensa hoje: <...>
- Medo a nomear: <...>
- Plano de voo: "por volta dos 20 minutos vem a parte mais densa"

05-20 SERVIÇO DE BORDO 1 · demonstração curta + rodada 1
- Tarefa real: <...>
- Pergunta para a sala (esperar 15 s): <...>

20-40 SERVIÇO DE BORDO 2 · o trecho denso + rodada 2
- Como revisar: <checklist de 3 itens>
- Refazer a tarefa com o retorno da rodada 1

40-52 SERVIÇO DE BORDO 3 · aplicado
- Caso de risco da área (2 min): <...>
- Quem achou um erro mostra para a sala

52-60 POUSO
- 3 perguntas sem olhar o material
- Compromisso: 1 tarefa, 10 casos, até <dia>
- Retorno: <data> · 15 min

RESERVA (sala muda): <bloco A> / <bloco B>
PULAR (sala fala muito): <bloco>
    Prompt · preparar respostas para objeções
    Vou dar um workshop de IA de <duração> para <área e cargos> de <tipo de empresa>.
O diagnóstico mostrou: <níveis e grupos>.

Liste as 5 objeções mais prováveis dessa turma (medo, desconfiança, falta de tempo, segurança, "já tentei").
Para cada uma:
1. a frase como a pessoa diria;
2. uma resposta curta e honesta, sem prometer o que eu não controlo
   (emprego, resultado garantido, "a IA não erra");
3. como transformar a objeção num exercício de 3 minutos.

    05Prática

    O roteiro desta prática entra no kit da aula 8.

    1 · Roteiro de 1 hora completo

    40 min

    Copie o roteiro e preencha para a equipe de atendimento da Horizonte (ou para a sua turma real), usando o diagnóstico da aula 2 e o plano de aula da aula 1.

    Pronto quando: todos os campos estão preenchidos, a soma dos blocos dá 60 minutos, há 2 rodadas de prática e um compromisso com data.

    2 · Workshop simulado

    10 min

    Faça a conversa simulada com o Sérgio. Se não chegar ao placar máximo, leia os comentários e recomece.

    Pronto quando: você terminou com o placar máximo e escreveu, para 3 objeções da sua turma, a resposta que daria.

    06Teste rápido

    4 perguntas. A explicação aparece depois da sua tentativa.

    Pergunta 1 de 4

    O workshop atrasou 10 minutos. O que você corta?

    07Resumo

    5 partesDestino, caminho, plano de voo, serviço de bordo e pouso.
    3 formatos1 h abre a porta, 4 h treina 3 tarefas, bootcamp forma hábito em 5 encontros.
    Regras de salaSobra preparada, 15 segundos de silêncio, mãos no bolso.
    Cético é materialValide, meça, reconheça o achado e não prometa o que não controla.

    Para ir além

    Mapa do Cliente: trilha 5, treinar o cliente e acompanharCAIO: mudança e adoção dentro da empresa (trilha 3)Segunda Opinião: material para workshop de líderesEfeito de espaçamento: por que espaçar os encontros (em inglês)
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