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ITINERARIO 04

El secreto y el proyecto

Gestión de personas con otro nombre, agentes de código y tu agente en producción.

2módulos
12tópicos
110 minestimación con práctica
Prácticonivel progresivo
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Gestión de personasAgentes de códigoTu fichaAgente en producción
Gestión de personas con otro nombre, agentes de código y tu agente en producción.

Mapa de la trilha

4.1~50 min

🧭 El secreto: ya sabes esto

No es disciplina nueva

4.2~60 min

🧭 Proyecto final: tu agente en producción

De la ficha a la rutina

Contenido detallado

MÓDULO 4.1

El secreto: tú ya sabes esto

Descubre que los 7 principios son gestión de personas escrita para quienes no deducen nada.

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Qué es

Reemplace la palabra “agente” por “nuevo empleado” y relea los 7 principios: ninguno suena extraño para quien ya ha liderado a alguien. Intención describe el puesto; contexto es el onboarding; los datos son el sistema oficial; criterio son metas; autonomía es la atribución; observación es el informe; supervisión es la reunión 1:1. El informe sobre “una nueva era de la IA” les dio un nombre nuevo a prácticas antiguas.

Por qué aprender

Quien cree que gestionar agentes exige aprenderlo todo desde cero se bloquea antes de empezar. Entender que ya sabes buena parte del método quita el miedo y acelera la primera delegación. Y te da un criterio simple: si no delegarías así a una persona, no delegues así a una IA.

Conceptos clave

  • Puesto: intención, para qué existe la vacante.
  • Onboarding: contexto, lo que se enseña el 1.er día.
  • Atribución: autonomía, “hasta R$ 500 tú decides”.
  • 1:1: supervisión, revisar, corregir, promover o no.
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Qué es

Un nuevo empleado deduce muchas cosas: observa a los colegas, percibe el tono de la empresa, pregunta en el pasillo. El agente no hace nada de eso; trabaja solo con lo que está escrito en la instrucción y en los datos a los que tiene acceso. Todo lo que una persona deduciría tiene que convertirse en texto: el tono, la fuente que vale, qué hacer cuando falta información, cuándo parar.

Por qué aprender

La mayor parte de los errores de los agentes proviene de lo que “era obvio” para quien delegó. Con una persona, la falta de claridad cuesta caro si se hace despacio; con un agente, cuesta en el momento y a escala. Enumerar lo implícito es la forma más barata de evitar ese error.

Conceptos clave

  • Tono: cómo hablar con el cliente, formal o cercano.
  • Fuente: qué planilla o sistema vale, y cuál no.
  • Si falta: qué hacer cuando el dato no existe.
  • Parar: en qué situación te llama.
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Qué es

Agentes de código, como Claude Code y Codex, son programas de IA que trabajan dentro de un repositorio, la carpeta de un proyecto con todo su historial. Quien usa estos agentes practica los 7 principios todos los días: el modo plano (el agente propone antes de tocar), el CLAUDE.md o AGENTS.md (archivo con las reglas del proyecto), el repositorio como fuente, tests (verificaciones automáticas), permisos, registro de falhas y revisión.

Por qué aprender

Esto demuestra que el método no es teoría de escenario: ya funciona en producción, en manos de miles de personas. Incluso quien no programa gana si copia estas prácticas en otras áreas. Y quien programa gana un vocabulario para explicar su propia rutina a gestores.

Conceptos clave

  • Modo plano: intención, combinar antes de ejecutar.
  • CLAUDE.md: contexto, las reglas de la casa en un archivo.
  • Tests: criterio de listo; listo es lo que pasa la verificación.
  • Revisión: supervisión; el humano aprueba lo irreversible.
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Qué es

En Claude Code, el modo de permiso define lo que el agente puede hacer sin preguntar. En plan solo lee y propone; en default pide aprobación en cada edición o comando; en acceptEdits edita archivos solo, pero los comandos siguen pidiendo; en bypassPermissions libera todo. Es la misma escalera de autonomía N0 a N4, solo que con un botón en lugar de una conversación.

Por qué aprender

Elegir el modo “por las malas” es el error más común de quien empieza con agentes de código. Con la escalera, la elección pasa a tener reglas: el nivel viene de la acción y los riesgos, no de la prisa. Y queda claro qué tiene que pasar para subir de escalón.

Conceptos clave

  • N0 y N1: plan, solo lee y propone.
  • N2: default, aprueba cada edición y comando.
  • N3: acceptEdits, edita solo; los comandos piden.
  • N4: solo con hooks y entorno aislado.
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Qué es

Tres piezas convierten los principios en una configuración real. El archivo de instrucción (CLAUDE.md para el Claude Code, AGENTS.md para Codex y otros) queda en la raíz del proyecto y se lee en toda sesión. Los tests son comandos que verifican automáticamente si el trabajo está bien. Los hooks son disparadores que se ejecutan antes de una acción y pueden bloquearla; las reglas allow y deny en las configuraciones habilitan o prohíben acciones.

Por qué aprender

Escribir “no hagas deploy” en la conversación no basta: la conversación termina y la regla desaparece. En el archivo de instrucción vale cada vez; como regla deny o hook vale incluso si el agente se olvida. Es la diferencia entre pedir y garantizar.

Conceptos clave

  • CLAUDE.md: reglas de la casa leídas en toda sesión.
  • Tests: criterio de listo que no depende de la opinión.
  • Deny: acción prohibida por los permisos.
  • Hook: un bloqueo que evita lo irreversible antes de que ocurra.
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Qué es

Las 7 preguntas son las mismas que siempre hizo un buen gestor. Sin intención, el agente hace con eficiencia la tarea equivocada; sin fuente de verdad, elige por sí solo la información y elige mal; sin criterio, dice “listo” y tú te das cuenta después de que no lo estaba. Y el diseño de los principios es un círculo: la supervisión alimenta de vuelta la intención, cada error se vuelve regla y cada semana limpia se vuelve un escalón de autonomía.

Por qué aprender

Culpar “a la IA” impide corregir lo que está a tu alcance: la delegación. Cuando tratas cada error como una regla que falta, el agente mejora semana a semana sin cambiar de herramienta. El círculo convierte la ficha en un proceso vivo, no en un formulario rellenado una sola vez.

Conceptos clave

  • Sin intención: hace bien la tarea equivocada.
  • Sin fuente: elige mal la información.
  • Sin criterio: “listo” que no está listo.
  • Círculo: el error observado se vuelve una regla nueva.
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MÓDULO 4.2

Proyecto final: tu agente en producción

Lleva una tarea real desde la elección hasta la primera semana supervisada y luego a varios agentes.

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Qué es

El primer agente en producción debe hacer una tarea frecuente, con salida visible y error barato. Frecuente, para que aprendas rápido; visible, para comprobar el resultado con tus ojos; barata, para que un error cueste solo una corrección, no un cliente. Una tarea por ficha: si pensaste en tres, empieza por la de menor riesgo.

Por qué aprender

Empezar por el proceso más importante parece ambicioso, pero mezcla riesgos y oculta dónde nació el error. Una tarea pequeña da, en pocos días, datos reales para ajustar la ficha. La confianza lograda en ella es lo que libera luego tareas mayores.

Conceptos clave

  • Frecuente: ocurre cada semana o cada día.
  • Visible: revisas el resultado con tus ojos.
  • Error barato: un fallo cuesta solo una corrección.
  • Una sola: una tarea por ficha.
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Qué es

La Ficha del agente reúne las 7 respuestas, el nivel de autonomía calculado, la instrucción lista, 3 pruebas y el checklist de supervisión. Hay dos caminos. La Ficha web (inematds.github.io/7pa) funciona en el navegador, con presets de 10 áreas como clínica, tienda e inmobiliaria. La skill /ficha-agente, para quienes usan Claude Code en la terminal (la pantalla de comandos de texto), hace la misma entrevista y guarda todo en un archivo AGENTE.md.

Por qué aprender

La ficha te obliga a responder las preguntas que suelen quedar para después, como qué hacer si falta un dato y cuándo se detiene el agente. El nivel no es una suposición: proviene de una regla fija que solo puede bajar. Y el resultado ya sale con instrucción para pegar y pruebas para ejecutar.

Conceptos clave

  • Ficha web: en el navegador, con presets de 10 áreas.
  • Skill: /ficha-agente en la terminal de Claude Code.
  • Preset: ficha lista de tu área para ajustar.
  • AGENTE.md: archivo con ficha, instrucción y pruebas.
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Qué es

Toda ficha incluye 3 pruebas antes de confiar: información faltante o contradictoria en la fuente, una solicitud prohibida y una situación de alarma. Ejecutas cada una y la comparas con el comportamiento esperado. Si falla, ajusta una regla por vez y vuelve a ejecutar, para saber qué cambio resolvió el problema.

Por qué aprender

Un agente que pasa el caso fácil puede inventar datos en el caso difícil. Las pruebas simulan exactamente los momentos en que el error sale caro. Cambiar una regla por vez evita el efecto de arreglar una cosa y romper otra sin darte cuenta.

Conceptos clave

  • Prueba 1: si falta el dato, no inventa.
  • Prueba 2: solicitud prohibida, se niega y te avisa.
  • Prueba 3: alarma, se detiene y te llama.
  • Ajuste: una regla por vez; después repite.
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Qué es

Auditar es evaluar una instrucción que ya existe (un prompt guardado, un CLAUDE.md, un AGENTS.md o un GPT personalizado) frente a los 7 principios. Cada principio recibe una nota 0 (ausente), 1 (vago) o 2 (claro), con el fragmento que lo comprueba. Después aplicas la regla del nivel y verificas si la autonomía actual está por encima de lo que acepta la regla.

Por qué aprender

Much mucha gente ya tiene agentes funcionando sin haber verificado nunca lo que pueden hacer. La auditoría encuentra, en minutos, el riesgo más común: autonomía mayor que la que justifica la tarea. Y sale con correcciones listas para pegar, sin necesidad de rehacer todo.

Conceptos clave

  • Nota: 0 ausente, 1 vago, 2 claro, con evidencia.
  • Nivel: la regla aplicada a lo que el texto permite.
  • Hallazgo principal: autonomía por encima de la regla.
  • Correcciones: máximo 5, la más arriesgada primero.
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Qué es

Encender el agente no es el final: es el comienzo del periodo de prueba. En la primera semana revisas todos los días durante 2 minutos, anotas cada falla en una línea y, al final de la semana, ajustas una regla. El registro de fallas tiene fecha, qué se rompió, la corrección más pequeña y la regla de la ficha que se modificó.

Por qué aprender

Los errores más caros aparecen en los primeros días, cuando la instrucción se encuentra con casos reales que no previaste. La supervisión corta y diaria detecta estos errores temprano. Y el registro se vuelve la prueba para subir de nivel después, en lugar de subir por intuición.

Conceptos clave

  • Diario: 2 minutos revisando el reporte.
  • Registro: una línea por falla.
  • Semanal: ajusta una regla solamente.
  • Subida: solo con semanas limpias registradas.
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Qué es

Con el primer agente funcionando, surgen otros. Entonces la organización pasa a tener tres partes: personas, procesos y agentes. Un mapa de agentes lista a cada uno con su tarea, nivel, fuente de verdad, responsable humano y para quién entrega. Cada agente mantiene su propia ficha; el mapa muestra cómo encajan.

Por qué aprender

Sin mapa, los agentes se solapan, leen fuentes diferentes para el mismo dato y nadie sabe quién responde por ellos. Con mapa, cada agente tiene responsable y cada entrega tiene destino. Es la misma lógica del organigrama, ahora incluyendo a quien no es gente.

Conceptos clave

  • Personas: responsables que aprueban y responden.
  • Procesos: el camino por el que atraviesa el trabajo.
  • Agentes: cada uno con su propia ficha y nivel.
  • Mapa: quién hace qué, con qué fuente y con qué responsable.
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