Aula 5 · 18 min
Vendedor não quer exemplo de advogado, e o financeiro não quer exemplo de marketing. O mesmo ciclo de delegar, revisar e aprovar ganha força quando usa a tarefa, o vocabulário e o risco de cada área. Esta aula traz o método de adaptação e um mapa dos cursos abertos do INEMA por área, para você montar a trilha de cada turma.
Começar a aula
Objetivo: montar uma trilha para 1 área com tarefas, vocabulário, risco típico e cursos abertos do INEMA com link.
Da área do aluno até a trilha dele. Clique em cada passo.
Tarefa e vocabulário prendem a atenção; o risco típico vira o exercício de aprovação; os cursos mantêm o estudo depois.
Todos gratuitos. Clique na área para ver tarefas, risco e cursos.
Tarefas: preparar proposta, resumir visita, responder cotação, priorizar a carteira. Risco típico: desconto ou prazo fora da política (falha F5 do laboratório).
Cursos: 8020 — Vendas, gestão e estratégia comercial · GPT-6 Astra na prática (delegar a proposta inteira com prova).
Proposta para um mercadinho novo com a tabela de preços, sem desconto acima de 5% sem aprovação.
Tarefas: responder reclamação, avisar atraso, registrar troca. Risco típico: ordem escondida na mensagem do cliente e dado pessoal (falhas F6 e F8).
Cursos: Agente sob controle · criaagentes: um atendente de WhatsApp que nunca inventa.
Revisar 3 respostas preparadas pela IA para reclamações de atraso, com erros plantados.
Tarefas: descrição de vaga, roteiro de entrevista, preparar conversa difícil, plano de desenvolvimento. Risco típico: dado pessoal de funcionário e decisão sobre pessoa entregue à IA.
Cursos: Segunda Opinião (conversas difíceis e desenvolver pessoas) · Empresas de 2027 (pessoas, processos e agentes).
A IA ajuda a preparar a conversa; quem decide sobre a pessoa é o gestor.
Tarefas: primeira leitura de contrato, prazos, resumo de processo. Risco típico: sigilo profissional e segredo de justiça fora da ferramenta errada.
Curso: Agentes no escritório de advocacia (o agente lê, conta e prepara; o advogado decide e assina).
Listar cláusulas de multa de um contrato fictício e conferir cada uma no texto original.
Tarefas: conciliar extrato, cobrar inadimplente, explicar variação do mês. Risco típico: quem lança também aprova, e dado de cliente enviado para fora sem contrato (falha F10).
Cursos: Agentes no contábil e no financeiro · LOOP-R (melhoria com número antes e depois).
O agente prepara o pagamento; uma pessoa diferente aprova.
Tarefas: mapear processo, montar rotina de pedidos, medir antes e depois, decidir com clareza. Risco típico: automatizar sem linha de base e não saber se ajudou (falha F11).
Cursos: Arquiteto de Trabalho com IA · Copilot + Agentes para Empresas · Gestão de Agentes: os 7 princípios.
Base para qualquer área: Do chat ao agente e a Base comum do Profissional 2030.
A trilha vai para a turma no fim do workshop; o prompt ajuda a adaptar exercícios.
TRILHA DE IA · <área> · <empresa> TAREFAS QUE VAMOS MELHORAR 1. <tarefa da semana> 2. <tarefa da semana> 3. <tarefa da semana> PALAVRAS DA ÁREA (usar nos exercícios) <pedido, rota, nota fiscal, troca...> RISCO TÍPICO DA ÁREA - O erro caro: <...> - Quem aprova: <nome/cargo> DEPOIS DO WORKSHOP (cursos abertos e gratuitos do INEMA) Semana 1: <curso 1> · <link> Semana 2: <curso 2> · <link> Semana 3: <curso 3> · <link> Base para todos: Do chat ao agente · https://inematds.github.io/do-chat-ao-agente-v72/ RETORNO - Campeão da área: <nome> · encontro de 15 min às <dia/hora>
Tenho este exercício de IA feito para a área de atendimento: """<cole o exercício com o gabarito>""" Adapte para a área de <vendas | RH | jurídico | financeiro | operação> de uma <tipo de empresa e porte>. Mantenha a estrutura: enunciado, política que vale, 3 erros plantados (1 fato inventado, 1 regra violada, 1 dado pessoal) e gabarito. Use o vocabulário real da área. Não use nomes, CPFs ou dados reais. No fim, diga qual é o risco típico da área que o exercício treina.
Uma área de verdade, com links que você abriu.
Escolha uma área (de uma turma real ou da Horizonte: vendas com a Patrícia, atendimento com a Juliana). Preencha a trilha com 3 tarefas, o vocabulário, o risco típico e 2 ou 3 cursos do mapa. Abra cada link antes de colocar na trilha.
Pronto quando: a trilha está salva, cada link abre, e o risco típico tem um nome de quem aprova.
Use o prompt para adaptar o exercício 2 da aula 4 (revisar) para a área escolhida. Confira o gabarito que a IA devolveu: ele também passa pelas 4 perguntas.
Pronto quando: você tem 1 exercício da área com 3 erros plantados e um gabarito que você mesmo conferiu.
3 perguntas. A explicação aparece depois da sua tentativa.
Pergunta 1 de 3
Qual é o melhor exercício de aprovação para uma turma do financeiro?
Pergunta 2 de 3
Por que indicar só 2 ou 3 cursos por área?
Pergunta 3 de 3
Numa turma de RH, a IA sugeriu qual funcionário desligar. O que ensinar?
Escolha uma alternativa. A explicação aparece depois da sua tentativa.