Aula 8 · 20 min
As peças estão prontas: a escolha, o mapa, a folha de redesenho, o quadro de executores, as fichas de indicador e o registro de mudança. O projeto do curso junta tudo numa página, o canvas atual × futuro, passa por uma rubrica e vai para a assinatura de quem responde pelo processo. No fim, o que mudou no mercado, com data e fonte.
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Objetivo: entregar o canvas atual × futuro do seu processo, com recorte do piloto, e aprová-lo pela rubrica com assinatura de quem responde por ele.
Cinco blocos numa página, a rubrica e uma assinatura. Clique em cada bloco.
Canvas de processo do método Gestoria (INEMA), em duas colunas: atual e futuro. A aprovação pedagógica não autoriza, sozinha, a mudança na empresa: essa decisão continua sendo de quem responde por ela.
Quatro passos. O canvas da Horizonte é o treino; o do seu processo é o que vale.
O canvas não pede nada novo: cada bloco resume uma ou duas peças que você já fez. O trabalho aqui é cortar até caber numa página, com as peças completas em anexo.
Uma página é restrição de propósito. Quem assina lê inteira, e você, daqui a seis meses, lembra em cinco minutos por que decidiu cada coisa.
Canvas "Pedido pelo WhatsApp → nota · v2.0": cinco blocos numa página, e em anexo a folha de etiquetas, o mapa, a folha de redesenho, o quadro de executores, as fichas de indicador e o registro nº 001.
A rubrica soma 100 pontos em sete blocos. Aprova com 75 ou mais e os cinco obrigatórios marcados. Um obrigatório faltando reprova, mesmo com 95 pontos.
Os obrigatórios vêm do critério de aceite do método: dono nomeado, gatilho e conclusão sem ambiguidade, indicador com denominador, linha de base observada ou marcada como hipótese e exclusões do recorte escritas.
Rode o prompt da banca (modelo ao lado). Ele aponta lacunas; quem decide a nota é você e quem assina.
Quem montou o canvas apresenta; quem responde pelo resultado do processo assina. Se forem a mesma pessoa, a assinatura é de quem está acima dela, como na promoção da aula 7.
Antes de assinar, a pessoa ouve quem executa as etapas eliminadas. Elas sabem o que se perde, e é mais barato saber antes.
A Patrícia monta e apresenta. A Juliana e o financeiro leem a coluna "como fica". O Rafael confirma o que depende de integração. O Carlos assina.
O canvas aprovado é a entrada dos outros cursos. As etapas que ficaram com agente vão para o G3 (cargo, alçada, supervisão). As que ficam com gente, para o G1. Custo e modelo, para o G4.
No G5, o projeto final da formação reaproveita os dois primeiros itens da rubrica: processo com dono, entrada, conclusão e linha de base, e etapas cortadas antes de automatizar, com motivo.
As etapas 1 e 2 da v2.0 são da Hora: viram a ficha de cargo e a matriz de alçada do G3. A fila de exceções da Patrícia vira a rotina de supervisão.
O canvas atual × futuro, a rubrica e um prompt de banca para achar lacunas antes da assinatura.
CANVAS DO PROCESSO · <de onde até onde> · v<atual> → v<futura> · <data>
1. CONTRATO DO PROCESSO
Dono: <nome e cargo> · Substituto: <nome>
Gatilho: <o que chega, por onde, de quem>
Conclusão: <o que sai, para quem, critério de pronto>
Cliente da entrega: <...> · Resultado para a empresa: <...>
ATUAL (v<1.0>) | FUTURO (v<2.0>)
2/3. ETAPAS <n> etapas; H = <n>, P = <n> | <n> etapas; eliminadas <n>, movidas <n>
Principais cortes - | <etapa · verbo · motivo> (3 a 6 linhas)
Quem faz <pessoas> | pessoa <n> · automação <n> · agente <n> · integração/tela <n>
Decisões <regra / julgamento, quem> | <o que virou regra fixa; o que ficou com gente>
Desvios <D1, D2 e frequência> | <o que muda em cada um>
4. RECORTE E MEDIDA
Recorte do piloto: entram <casos> · ficam de fora: <casos>
| Indicador (numerador ÷ denominador) | Hoje (observado/hipótese) | Meta e prazo |
|---|---|---|
| <...> | <...> | <...> |
Guarda-corpo: <o que não pode piorar> · limite <...>
5. VERSÃO E RISCO
Fases: <fase 1: recorte, data> · <fase 2: todos, data>
Reversão: gatilho <...> · quem decide <nome> · passos <...>
Riscos que o redesenho cria: <...> · Interromper se: <...>
DADOS: [ ] reais autorizados [ ] anonimizados [ ] fictícios
MONTADO POR: <nome> · NOTA NA RUBRICA: <...>/100 · obrigatórios <.../5>
ASSINADO POR (responde pelo processo): <nome> em <data>RUBRICA · canvas atual × futuro · aprova com >= 75 E os 5 obrigatórios
BLOCO PONTOS CRITÉRIO DE PONTO CHEIO
1. Processo e resultado 20 nome com começo e fim; dono e substituto;
gatilho e conclusão; resultado para a empresa
2. Como é hoje 15 etapas com etiqueta; decisões regra/julgamento;
2+ desvios; medidas com origem
3. Etapas cortadas antes de automatizar 20 cada etapa eliminada/movida com motivo e nova
fonte; exigências reais mantidas
4. Quem faz cada etapa 15 executor e motivo por etapa; regra fixa não vai
para agente; integração com pergunta à TI
5. Linha de base e meta 20 3 indicadores com denominador; hoje marcado;
meta com prazo; guarda-corpo
6. Versão e reversão 5 número; fases; gatilho com número; passos de volta
7. Clareza das evidências 5 uma página; anexos; dados rotulados
OBRIGATÓRIOS (um faltando reprova)
[ ] Dono do processo com nome
[ ] Gatilho e conclusão sem ambiguidade
[ ] Pelo menos um indicador com denominador
[ ] Linha de base observada ou marcada como hipótese
[ ] Exclusões do recorte escritas
NOTA: <...>/100 · obrigatórios: <...>/5 · resultado: [ ] aprovado [ ] volta para o bloco <...>Você é a banca que revisa o canvas de um processo redesenhado, usando a rubrica abaixo. Você não aprova nem reprova: aponta lacunas para quem vai assinar. Para cada bloco da rubrica: 1. Diga o que está presente e o que falta para o ponto cheio, citando o trecho do canvas. 2. Marque cada obrigatório como presente ou ausente, com o trecho. 3. Liste as três perguntas que quem assina deveria fazer antes de assinar. Não invente informação que não esteja no canvas. Rubrica: """<cole a rubrica>""" Canvas: """<cole o canvas>"""
Pedido pelo WhatsApp → nota · v1.0 → v2.0 · Horizonte, empresa fictícia de estudo · dados fictícios
Rubrica: 84/100, 5 de 5 obrigatórios. Montado pela Patrícia, assinado pelo Carlos.
Painel do trimestre, trocado a cada revisão do curso. Cada item com data, fonte e o tipo de afirmação. Os produtos são exemplos: o método das aulas 1 a 7 não depende de nenhum deles.
OpenAI: os Workspace Agents, que substituem os Custom GPTs, passaram a ser cobrados por token (06/07/2026); o ChatGPT Work entrega documento, planilha e slide (09/07/2026). O Agent Builder do AgentKit será desativado em 30/11/2026.
Anthropic: Managed Agents; no Claude Code, uso do computador em segundo plano, em beta (09/2026). Microsoft: Agent 365, anunciado no Build (06/2026). Fontes: notas de lançamento e anúncios de cada fornecedor.
Ferramenta sai de linha e muda de preço em meses. O quadro de executores registra qual ferramenta faz cada etapa; trocar de ferramenta é mudança de versão, com teste e caminho de volta (aula 7).
Microsoft, Work Trend Index 2026 (05/2026, 20 mil pessoas em 10 países, pesquisa do fornecedor): 16% são Frontier Professionals, que usam agentes em fluxos de várias etapas e redesenham o trabalho; 58% fazem trabalho que não conseguiam há um ano, e entre os Frontier são 80%.
IT Forum (coluna de opinião, 2026): "o ano em que as empresas deixam de construir agentes e passam a operá-los".
Os números vêm de quem vende as ferramentas, mas apontam o mesmo que este curso: o ganho está em mudar o fluxo, não em pôr a ferramenta no fluxo antigo.
KPMG Global Tech Report 2026 (04/2026): 45% dos executivos brasileiros relatam vários projetos de IA desconectados. ABES e IDC (15/06/2026, 103 executivos): 40% já investem em agentes e 33% planejam em 12 meses; obstáculos citados: dados, legado, governança e falta de profissionais.
GFT, Tech Trends 2026 LATAM, com dados da BCG: 18% das empresas brasileiras integram agentes, contra 13% no mundo. Gartner (2026, análise do ciclo de hype da IA agêntica): só 17% das empresas têm agentes em uso.
"Investem", "integram" e "em uso" medem coisas diferentes, com amostras diferentes. Compare a definição antes de comparar a porcentagem.
Quem paga e o que vende? Fornecedores vendem a solução do problema que medem; consultorias vendem a transformação que descrevem. Como mediu: pesquisa com amostra, experiência declarada ou previsão?
Um texto do blog Microsoft Cloud lembra que os números do WTI 2026 não devem sustentar sozinhos um business case. Use relatório como mapa; a prova do seu caso é a sua linha de base.
Janeiro de 2027, com o panorama do trimestre seguinte. O que é método (aulas 1 a 7) não muda; o que é produto e número, sim.
As quatro entregas principais e os exercícios que as produzem. Clique num exercício para ver o "pronto quando".
etiquetas e matriz
2 exercícios
Folha de etiquetas e matriz de 5 processos com o escolhido justificado.
Ver a aulao que acontece de verdade
2 exercícios
Mapa de uma página com 2 desvios e medidas com origem.
Ver a aulacortar e distribuir
3 exercícios
Folha de redesenho e quadro de executores da v2.
Ver a aulalinha de base e registro
2 exercícios
Quatro semanas de linha de base e o registro v1 → v2 com reversão.
Ver a aulaA aula 1 ensina a duvidar das etapas; a aula 2 escolhe em qual processo fazer isso primeiro, com recorte e fila.
Requer o processo escolhido. Uma entrevista e cinco casos acompanhados, sem mudar nada no processo.
Requer o mapa. Eliminar, simplificar e mover (aula 4) antes de decidir quem faz cada etapa (aula 5).
A linha de base (aula 6) corre quatro semanas antes da mudança; o registro (aula 7) só libera a fase 1 depois dela.
Escolher, mapear, redesenhar, medir e versionar, nesta ordem. O canvas vai para a assinatura quando o "pronto quando" de cada degrau for verdade.
Ordem recomendada: cada peça usa a anterior.
Escolha a data de início e quanto tempo você tem por semana. O plano respeita os exercícios que pedem uma semana ou quatro de observação real.
O canvas da Horizonte para treinar a rubrica; o do seu processo para valer.
Junte as peças da Horizonte que você fez nas aulas 1 a 7 e preencha o canvas numa página, sem olhar a aba. Passe pela rubrica e rode o prompt da banca. Corrija até passar de 75 com os cinco obrigatórios. Escreva quem assinaria e quem precisa ler antes.
Pronto quando: o canvas da Horizonte cabe numa página, tem nota de 75 ou mais com os 5 obrigatórios marcados, as peças em anexo e o nome de quem assina, diferente de quem montou.
Faça o mesmo com o seu processo, usando as peças das práticas "do seu processo". Entregue a quem responde por ele, peça que confira os obrigatórios e anote as perguntas.
Pronto quando: o canvas do seu processo tem nota de 75 ou mais, os 5 obrigatórios, a data da fase 1 e a assinatura (ou o aceite por escrito) de quem responde pelo processo.
Use o gerador acima para montar o plano com as suas datas e baixe o .ics para o calendário.
Pronto quando: o plano está salvo e as datas estão no seu calendário.
4 perguntas. A explicação aparece depois da sua tentativa.
Pergunta 1 de 4
O canvas fez 90 pontos, mas a linha de base aparece como "30 h" sem dizer se foi observada ou é hipótese. Resultado?
Pergunta 2 de 4
Quem assina o canvas da Horizonte?
Pergunta 3 de 4
Um relatório diz que 40% das empresas investem em agentes; outro, que só 17% têm agentes em uso. O que fazer antes de citar?
Pergunta 4 de 4
A ferramenta que executa uma etapa do seu processo vai sair de linha. O que muda no canvas?
Escolha uma alternativa. A explicação aparece depois da sua tentativa.
Certificação INEMA de qualificação "Gestor de IA", em breve no cert.inema.pro. Não é certificação profissional regulada.
Este é o curso G2 da Formação Gestão de IA 2027. Os outros cursos tratam da empresa agêntica (G0), das pessoas (G1), dos agentes (G3), dos recursos (G4) e de governar, medir e evoluir (G5), onde fica o projeto final da formação.