MÓDULO 7.2 · FASE 2 DO CAPSTONE

🎙️ Fase 2 — Vida: a entrevista que vira contexto

Este é o módulo mais importante do curso inteiro. Não é o mais difícil tecnicamente — é o que decide se o assistente que você construiu na Fase 1 vira um funcionário de verdade ou fica um chatbot genérico com um nome bonito. Reserve tempo, não apresse.

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Tópicos
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Minutos
Capstone
Nível
Prático
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🧩 Por que a entrevista importa mais que qualquer técnica

Novo aqui? Aqui "contexto" não é um arquivo qualquer — é o conjunto de informações que o agente lê antes de agir: quem é você, o que seu negócio faz, quem mais participa das decisões, o que é urgente hoje. Sem isso, o agente não tem de onde tirar um julgamento — só devolve respostas genéricas, do tipo que qualquer chatbot dá pra qualquer pessoa.

Na Fase 1 (módulo 7.1) você montou a casa: a pasta, o CLAUDE.md raiz, a estrutura de diretórios. Isso é o esqueleto — necessário, mas vazio. A Fase 2 é o que enche essa casa de gente: quem mora ali, o que cada um faz, o que importa pra cada um. É a diferença entre entregar um escritório vazio para um funcionário novo e sentar com ele meia hora explicando como a empresa realmente funciona.

💡 Conceito Principal

Técnica sem contexto é um agente educado, mas inútil. Contexto sem técnica é um caderno de anotações. Os dois juntos é o que separa "responder perguntas" de "agir por você".

  • Um agente sem contexto responde "depende do seu caso" pra tudo — porque não sabe o seu caso.
  • Um agente com contexto de verdade já sabe que você prefere reunião curta, que quem aprova compra acima de R$ 2 mil é sua sócia, e que sexta à tarde não se manda mensagem urgente.
Escuta
O que a entrevista faz
Julgamento
O que ela dá ao agente
Ação
O que isso vira
Você
Quem valida sempre
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🙋 Área 1 — Quem é você

A primeira área da entrevista não é sobre o negócio — é sobre você: seu papel, seu jeito de trabalhar, o que você valoriza. Um assistente que não sabe se você é o dono decidindo tudo sozinho ou um gerente que responde a outra pessoa vai errar o tom de toda recomendação que fizer.

🔍 Perguntas de exemplo

  • Papel: "Você toma a decisão final nas coisas do dia a dia, ou existe alguém acima de você que precisa aprovar?"
  • Estilo de trabalho: "Você prefere revisar cada passo antes de agir, ou prefere ver o resultado pronto e só corrigir depois?"
  • Valores: "Tem alguma coisa que você NUNCA aceitaria que fosse feita em seu nome, mesmo que tecnicamente funcionasse? (ex.: prometer prazo que não dá pra cumprir, falar mal de um concorrente)"
  • Rotina real: "Em que horário do dia você costuma decidir as coisas importantes, e em que horário só quer ser deixado em paz?"

💡 Dica Prática

Respostas vagas do tipo "eu gosto de coisa bem feita" não ajudam em nada. Peça exemplo concreto: "me conta uma vez em que alguém fez uma tarefa do jeito errado — o que exatamente estava errado?" A resposta concreta é o material que o assistente consegue realmente usar.

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🏢 Área 2 e 3 — O negócio e o time

Depois de você, o assistente precisa entender o que faz o negócio existir: o que ele vende, pra quem, e como o dinheiro entra. Não é uma redação institucional — é uma explicação prática, do jeito que você explicaria pra um sobrinho de 15 anos que nunca ouviu falar do seu ramo.

E logo depois vem o time: quem mais participa das decisões, e principalmente — quem decide o quê. Isso evita um erro clássico: o assistente "aprovando" em seu nome algo que na verdade era decisão de outra pessoa.

Pergunta "quem aprova gasto?" Resposta "acima de R$2k, minha sócia" contexto/ quem-sou-eu.md negocio.md time-decisoes.md ... Assistente mais capaz já sabe pra quem escalar

Legenda: cada pergunta respondida de verdade vira um arquivo dentro de contexto/, e é esse arquivo — não a conversa que já passou — que o agente relê antes de cada tarefa nova.

🔍 Perguntas de exemplo

  • O negócio: "Se eu explicasse seu negócio pra alguém em uma frase, o que não pode faltar? E como o dinheiro entra — venda direta, assinatura, comissão?"
  • Pra quem: "Quem é o cliente típico — dá pra descrever em duas ou três frases quem costuma comprar de você?"
  • O time: "Além de você, quem mais participa do dia a dia? Cada um cuida de quê?"
  • Quem decide o quê: "Tem alguma decisão que só você toma, nunca delega? E alguma que outra pessoa decide, mesmo que você acompanhe?"
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⏱️ Área 4 e 5 — Prioridades e comunicação

Novo aqui? Urgente e importante não são a mesma coisa: urgente é o que precisa de resposta hoje (um cliente bravo, uma conta vencendo); importante é o que muda o rumo do negócio mesmo sem pressa (planejar o próximo trimestre). Um assistente que confunde os dois vira sirene de alarme falso — ou, pior, ignora o que realmente merecia atenção.

A área de comunicação define o "sotaque" do assistente: quando ele deve resumir em uma linha e quando deve detalhar; se o tom é formal ou informal; se manda mensagem no fim do dia ou só quando você pedir.

🔍 Perguntas de exemplo

  • Prioridades: "O que está pegando fogo essa semana? E o que é importante mas pode esperar um mês?"
  • Urgência real: "O que, na sua rotina, realmente merece te interromper na hora — e o que pode esperar até o fim do dia?"
  • Tom: "Quando você lê um resumo, prefere direto ao ponto ('faltam 3 dias, resolve') ou prefere o contexto todo antes da conclusão?"
  • Quando ser breve vs. detalhado: "Em que tipo de assunto você quer só o resultado, e em que tipo você quer ver o raciocínio inteiro antes de confiar?"

✓ Resposta que ajuda

  • "Urgente de verdade é só cliente reclamando ou pagamento vencendo hoje."
  • "Manda resumo de 3 linhas às 18h; se for decisão de dinheiro, me chama na hora."

✗ Resposta que não ajuda

  • "Tudo é meio urgente, depende."
  • "Prefiro que ele use bom senso" (bom senso não vira arquivo — vira adivinhação).
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🔐 Área 6 — O que delegar, e o prompt que conduz a entrevista

A última área é a mais delicada: o que o assistente pode fazer sozinho, e o que precisa da sua aprovação antes de sair executando. Isso conecta direto com as permissões que você já configurou no módulo 0.6 — aqui você traduz essas regras técnicas em linguagem de negócio: "pode responder e-mail simples sozinho, mas orçamento acima de R$ 500 só depois que eu aprovar."

🔍 Perguntas de exemplo

  • "Que tipo de tarefa você confiaria de olhos fechados, sem revisar antes?"
  • "Que tipo de tarefa NUNCA pode sair sem sua aprovação — mesmo que pareça óbvia?"
  • "Tem algum valor em dinheiro que funciona como linha divisória (acima disso, sempre aprovar)?"

Agora o bloco prático desta fase: um prompt completo, pronto pra colar no Claude Code, pra que ele mesmo conduza essa entrevista com você — pergunta por pergunta, área por área — e já grave os arquivos de contexto no lugar certo.

Objetivo: gerar os arquivos de contexto conduzindo a entrevista COPY-RUN
Você vai conduzir comigo uma entrevista estruturada para gerar os arquivos de
contexto do meu assistente digital, dentro da pasta contexto/ do meu projeto
.

Regras da conversa:
- Faça UMA pergunta de cada vez. Espere minha resposta antes de seguir.
- Se minha resposta ficar vaga ou genérica, peça um exemplo concreto antes
  de continuar (ex.: "me dá um caso real que isso aconteceu").
- Não invente nada que eu não te disse. Se eu não souber responder algo
  agora, anote como "em aberto" e siga em frente.
- Ao final de cada área, mostre um resumo do que você entendeu e pergunte
  se está correto antes de salvar.

Cubra estas 6 áreas, nesta ordem, uma pergunta por vez dentro de cada:

1. QUEM SOU EU — meu papel, meu jeito de trabalhar, meus valores e o que eu
   nunca aceitaria que fosse feito em meu nome.
2. O NEGÓCIO — o que ele faz, para quem, como o dinheiro entra.
3. O TIME — quem mais participa, quem decide o quê.
4. PRIORIDADES — o que é urgente essa semana vs. o que é importante mas
   pode esperar.
5. COMUNICAÇÃO — tom, formalidade, quando eu quero resumo curto e quando
   quero o detalhe todo.
6. O QUE DELEGAR — o que você pode fazer sozinho, e o que precisa da minha
   aprovação antes de agir (inclua uma linha de valor em dinheiro se eu
   te der uma).

Ao terminar cada área, salve um arquivo Markdown separado dentro de
contexto/ (ex.: contexto/quem-sou-eu.md, contexto/negocio.md,
contexto/time-decisoes.md, contexto/prioridades.md, contexto/comunicacao.md,
contexto/delegacao.md). NÃO junte tudo em um arquivo único — arquivos
separados por área facilitam eu revisar e atualizar cada um depois.

Antes de escrever qualquer arquivo, me avise que vai escrever e mostre
o conteúdo. NUNCA inclua senha, chave de API, token ou dado pessoal de
terceiros nesses arquivos — se eu mencionar algo assim sem querer, avise
e sugira remover.

Comece pela área 1, pergunta 1.

Como verificar: ao final, abra a pasta contexto/ e confira se existem 6 arquivos separados (um por área), cada um com respostas concretas — não genéricas — e nenhum dado sensível dentro.

🔒 Aviso de privacidade — obrigatório

Esses arquivos vivem numa pasta local no seu computador — eles NÃO sobem para nenhum lugar a menos que você decida (ex.: se você mesmo fizer um backup em nuvem no módulo 7.5). Ainda assim, nunca coloque neles:

  • Senhas, chaves de API, tokens de acesso — isso vai em variável de ambiente (módulo 4.4), nunca em texto solto.
  • Dados pessoais de terceiros sem consentimento (CPF, endereço, saúde de clientes ou funcionários) — mesmo que pareça "só um exemplo".
  • Qualquer coisa que você não mostraria pra um funcionário novo no primeiro dia.
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🔁 A entrevista nunca "termina" de vez

A primeira rodada é a mais longa — cobre as 6 áreas de uma vez, com calma. Mas seu negócio muda: entra gente nova no time, as prioridades de um trimestre não são as do outro, você percebe que delegou demais (ou de menos) uma tarefa. A entrevista volta em revisões pontuais, não em maratonas repetidas.

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Primeira rodada — ampla

As 6 áreas completas, com o prompt deste módulo. Reserve umas 40 minutos, sem pressa — é aqui que a maior parte do valor nasce.

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Primeiras semanas — ajuste fino

Você percebe na prática que o resumo diário está longo demais, ou que o assistente pediu aprovação pra algo que podia ter feito sozinho. Volta no arquivo daquela área específica e ajusta.

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Marcos do negócio — revisão pontual

Contratou alguém, mudou de fornecedor, entrou numa temporada de pico? É hora de revisar time-decisoes.md ou prioridades.md — não o arquivo inteiro, só a área que mudou.

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Contínuo — nunca "fechado"

Não existe versão final. O contexto acompanha a vida do negócio — é exatamente isso que a Fase 5 (Backup e versionamento, módulo 7.5) ajuda a manter em ordem ao longo do tempo.

✓ Entrevista bem feita

  • Respostas concretas, com exemplo real ("cliente X ligou reclamando de atraso")
  • 6 arquivos separados por área — fácil de achar e atualizar
  • Linha clara sobre o que precisa de aprovação

✗ Entrevista apressada

  • Respostas genéricas ("eu gosto de tudo organizado") sem exemplo
  • Um único arquivo gigante misturando as 6 áreas
  • Nenhuma regra de aprovação — o assistente decide tudo sozinho por padrão

💡 Dica Prática

Depois da primeira rodada, releia os 6 arquivos em voz alta como se estivesse explicando pra um funcionário de verdade. Se alguma frase soar estranha dita em voz alta, ela provavelmente está vaga demais pro agente também.

Checagem rápida (opcional): por que separar os arquivos de contexto por área, em vez de um arquivo único?

Resumo do Módulo

Contexto é o que separa executar de só conversar: sem ele o assistente é um chatbot genérico.
6 áreas cobrem tudo: quem é você, negócio, time, prioridades, comunicação, o que delegar.
O prompt copy-run conduz a entrevista por você e já grava os arquivos separados em contexto/.
Nunca colocar dados sensíveis nesses arquivos — eles ficam locais, mas o cuidado é seu.
A entrevista se repete em ajustes pontuais, nunca "termina" de vez.

Próximo módulo:

7.3 — Fase 3: Mãos, dando ao assistente as ferramentas para agir sobre o contexto que ele acabou de aprender.