Aula 3 · 18 min
O cliente não consegue avaliar se a sua solução técnica é boa: ele nunca implantou IA. O que ele avalia é se você parece saber o que está fazendo, e isso ele lê no seu método. Esta aula mostra o método (levantar, medir, pilotar, escalar) e o preço em degraus.
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Objetivo: mapear o estado atual, medir a linha de base e montar a proposta de uma página com 3 opções em degraus.
A confiança sobe a cada etapa entregue no prazo, antes de qualquer resultado técnico.
Modelos são descontinuados. Monitore o que foi entregue num acompanhamento mensal ou entregue ao cliente a lista do que está em uso e o que fazer quando mudar.
Faixas em dólar como ordem de grandeza do mercado internacional. Adapte ao seu mercado.
Um espaço coletivo onde você responde dúvidas uma vez por semana.
Segura o cliente que fez uma ou duas conversas e sumiria sem ele.
Sempre com preparo prévio: você chega sabendo o setor e o provável stack.
Empacote quando fizer sentido: sessão mais cinco e-mails de dúvida no mês.
Reunião semanal, suporte por e-mail num formato combinado, treinamento da equipe e prioridade na agenda.
É o degrau que transforma consultoria em trabalho previsível.
Vários departamentos, prazo longo e especialistas subcontratados para o que não é seu.
Aqui você responde pelo resultado. A construção, quando existe, é uma parte dele.
Escreva os degraus numa página só, para você. Improvisar preço no meio da conversa é como o desconto nasce.
Deixe o cliente montar o prato em vez de escolher entre pacotes que ele não entende.
Entradas (iniciante), pratos rápidos (ganho prático), intermediário, avançado, sobremesas (diretoria) e banquetes (pacotes fechados).
Cada item tem só quatro campos: nome, duração (90 a 150 min), nível e descrição curta do resultado, nunca da ferramenta.
O cliente para de perguntar "quanto custa" e começa a dizer "quero o 3, o 4 e a versão leve do 8".
Comece pela dor, com as palavras dele, e feche com a meta repetida em voz alta.
Depois: escala, stack e onde moram os dados.
Devolva o que entendeu e apresente 2 ou 3 hipóteses, declaradas como hipóteses.
Na recomendação, diga por que ela pode não ser realista para o negócio dele e mostre alternativas mais baratas ou mais rápidas.
Ofereça os degraus e saia com uma tarefa: listar as ferramentas com número de usuários, escolher o departamento do piloto ou indicar um responsável interno.
Os vinte minutos que sobram são para a pergunta que ele guardou para o fim.
A proposta cabe numa página. A linha de base vem antes de qualquer número de meta.
PROPOSTA · <empresa> · <data> 1. O QUE OUVIMOS <a dor nas palavras do cliente, em 2 linhas> 2. LINHA DE BASE (medida em <data>, por <como foi medido>) - <indicador>: <valor atual> → meta <valor> em <prazo> 3. TRÊS FORMAS DE TRABALHAR JUNTOS A) Acesso · <valor/mês> Grupo de dúvidas semanal. Para quem quer começar sozinho com apoio. B) Piloto · <valor> · <30 a 60 dias> Um grupo de <n> pessoas em <área>, uma métrica, relatório no fim. C) Projeto · <valor> · <prazo> Piloto + escala para <departamento> + acompanhamento de <n> meses. 4. O QUE NÃO ESTÁ INCLUÍDO <ex.: integração com o sistema X; operação de campanhas> 5. RISCO E SACRIFÍCIO <o que pode não funcionar e o que a empresa perde com a escolha> 6. PRÓXIMO PASSO <tarefa do cliente> até <data>. Próxima conversa: <data>.
Indicador: <ex.: tempo para responder um pedido de orçamento> Valor atual: <número e unidade> Meta: <número> em <prazo> Forma de medição: <quem mede, de onde sai o número, como conta> Frequência de revisão: <semanal ou mensal; nunca diária>
Você é um consultor sênior de IA montando o cardápio de serviços do próprio negócio. Escreva em português do Brasil, tom direto, sem adjetivo de venda. Meu perfil: <o que você sabe fazer de verdade hoje> Meus clientes: <setor, porte e cargo de quem te contrata> O que eu NÃO faço: <liste, para não entrar no cardápio> Monte um cardápio com 6 categorias: entradas (iniciante), pratos rápidos (ganho prático), intermediário, avançado, sobremesas (diretoria) e banquetes (pacotes fechados). No mínimo 30 itens no total. Para CADA item, exatamente 4 campos: - nome (curto, sem jargão) - duração de entrega, entre 90 e 150 minutos - nível (iniciante / intermediário / avançado / diretoria) - descrição em no máximo 2 linhas, dizendo o resultado, não a ferramenta Priorize diagnóstico, ensino, revisão e acompanhamento; construção só como parte de um desses. Termine com: "Cardápio atualizado em <mês e ano>".
Use um cliente real ou o caso da clínica da aula 2.
Escolha um processo do cliente (ou da clínica simulada) e preencha o modelo de linha de base para 2 indicadores.
Pronto quando: os 2 indicadores têm valor atual em número, meta com prazo e a forma de medição escrita.
Preencha o modelo de proposta com a sua linha de base e as 3 opções em degraus. Escreva o que não está incluído e o sacrifício da opção recomendada.
Pronto quando: a proposta cabe numa página, tem a linha de base em número e 3 opções (acesso, piloto, projeto) com valor e prazo.
4 perguntas. A explicação aparece depois da sua tentativa.
Pergunta 1 de 4
Você vai propor um projeto e ainda não sabe o orçamento do cliente. O que fazer?
Pergunta 2 de 4
Por que medir a linha de base antes do piloto?
Pergunta 3 de 4
Qual frequência de medição evita distorção?
Pergunta 4 de 4
Por onde começar o piloto?
Escolha uma alternativa. A explicação aparece depois da sua tentativa.