Aula 6 · 18 min
Da entrevista saem várias ideias, e o consultor novato escolhe a mais interessante. O diagnóstico escolhe a que dá resultado rápido com segurança, para a confiança pagar as próximas. Você pontua cada candidata em 6 eixos, põe no gráfico de 4 quadrantes e escreve também o que não vai recomendar, e por quê.
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Objetivo: pontuar 5 candidatas nos 6 eixos, recomendar 1, apontar 1 que não precisa de IA e escrever o motivo de cada decisão.
Eixo horizontal: facilidade. Eixo vertical: impacto. Clique em cada quadrante.
O gráfico responde "por que esse antes daquele?" melhor que qualquer argumento.
Quatro passos, nesta ordem.
Para cada candidata, pergunte primeiro: dá para deixar de fazer? Uma regra fixa resolve (lembrete, planilha, mensagem automática do próprio sistema)?
Se a regra fixa resolve, ela é mais barata e mais previsível. A escada completa está no prof2030-consultor, aula 3.
Lembrete de consulta na véspera é regra fixa: o sistema da agenda manda. Não precisa de IA.
Impacto (horas por semana ou clientes perdidos, contados pelo dono), facilidade (dado pronto, ferramenta que já existe), urgência, vontade do dono, risco e dependência de julgamento humano.
Risco e dependência humana pesam contra: nota alta neles torna a automação mais difícil e perigosa. O critério de cada nota está no modelo abaixo.
Nota = (impacto + facilidade + urgência + vontade) − (risco + dependência humana).
A conta não decide sozinha: ela organiza a conversa. Se a maior nota contraria o bom senso, revise o critério, não a soma.
Uma recomendação, não cinco. E uma ou duas que ficam de fora, cada uma com o motivo em uma linha.
Diferencie "não agora" (volta depois do primeiro resultado) de "não precisa de IA" (regra fixa resolve).
Imobiliária Ponto Firme: proposta com 3 imóveis parecidos logo após a visita (primeiro); descrição de anúncios (bônus); previsão de preço de imóvel (não agora: sem dado organizado).
Uma linha por candidata; motivo obrigatório nas duas decisões. Troque o que está entre < > pelo seu.
# Mapa de oportunidades — <negócio> — <data> # Escala 0-3. Nota = (Imp + Fac + Urg + Vont) - (Risco + DepHum) # Impacto em horas/semana ou clientes perdidos CONTADOS pelo dono (sem R$). # # Critério de cada eixo (escreva ao lado da nota o que a justifica): # Impacto 0 = ninguém sente | 1 = incomoda, sem contagem | 2 = contagem mostra perda toda semana | 3 = perda contada e o dono cita caso recente # Facilidade 0 = sem dado, sistema fechado | 1 = dado na cabeça de alguém | 2 = dado em planilha/sistema | 3 = regras escritas e ferramenta que já existe # Urgência 0 = pode esperar o semestre | 1 = este trimestre | 2 = este mês | 3 = atrapalhando agora, com prazo pedido # Vontade 0 = "tá legal" | 1 = curioso | 2 = pede para resolver | 3 = pediu e separou tempo para ajudar # Risco 0 = erro sem custo | 1 = erro chato, fácil de corrigir | 2 = erro com cliente ou dado pessoal | 3 = dinheiro, contrato ou saúde # DepHum 0 = regra fixa resolve | 1 = pessoa confere às vezes | 2 = pessoa decide nas exceções | 3 = pede julgamento sempre | Candidata | Área | Precisa de IA? | Imp | Fac | Urg | Vont | Risco | DepHum | Nota | Quadrante | |---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---| | <1> | <área> | sim / regra fixa / deixar de fazer | | | | | | | | | | <2> | | | | | | | | | | | | <3> | | | | | | | | | | | | <4> | | | | | | | | | | | | <5> | | | | | | | | | | | Recomendada: <candidata> — porque <motivo em 1 linha> Não precisa de IA: <candidata> — porque <regra fixa que resolve> Não agora: <candidata> — porque <motivo>; volta quando <condição>
0-2 min Reconectar: "Na nossa conversa você disse: '<frase literal>'. Continua assim?"
2-5 min Mapa: "Estas são as 5 ideias que apareceram, no gráfico de impacto e facilidade."
5-8 min Recomendação: "Proponho começar por <X>, porque <motivo>. Faz sentido?"
Cortes: "Considerei <Y> e <Z>, mas não recomendo agora: <motivo>."
8-10 min Próximo passo: "O próximo passo é <tarefa com data>."Cinco candidatas da clínica fictícia, pontuadas e decididas.
Liste 5 candidatas da Vila Serena (ex.: responder dúvidas da noite, lembrete de consulta, organizar a planilha de pacotes, posts semanais, cobrança de quem atrasou). Preencha a matriz com a coluna "precisa de IA?".
Pronto quando: a matriz tem 5 candidatas pontuadas nos 6 eixos, com 1 recomendada, 1 "não precisa de IA" e o motivo das duas.
Adapte o roteiro de 10 minutos com uma frase literal da dona (da aula 2) e os cortes da sua matriz.
Pronto quando: o roteiro tem 1 frase literal, 1 recomendação, pelo menos 1 corte com motivo e um próximo passo com data, sem falar de preço.
Pergunta 1 de 4
De qual quadrante sai o primeiro projeto?competência
Pergunta 2 de 4
Lembrete de consulta na véspera, que o sistema da agenda já manda. Como classificar?
Pergunta 3 de 4
Na conta da nota, por que risco e dependência humana subtraem?
Pergunta 4 de 4
Por que a devolutiva lista o que você NÃO recomenda?
Escolha uma alternativa. A explicação aparece depois da sua tentativa.