DICA 2 · Implantar, Capacitar y Acompañar|INEMA.CLUB-PRO

Formación DICA · curso 2 de 2 · 8 clases

Implantar, capacitar y acompañar: del mapa al asistente que anda solo

El diagnóstico está listo y la dueña eligió por dónde empezar. Ahora toca elegir el primer asistente, escribir su playbook, conectarlo con aprobación por fases, enseñarle a la dueña y al equipo, y acompañarlo hasta que ande solo. Todo en la Clínica Vila Serena, una clínica ficticia con 9 personas y la recepción en WhatsApp.

Empezar por la clase 1 Ver el DICA 1 · Diagnóstico
Recepción de una pequeña clínica al atardecer, con un cuaderno abierto y un celular sobre el mostrador.
  • 8clases cortas
  • 15ejercicios con "listo cuando"
  • 1conversación simulada
  • 2videos

Las clases

En el orden de una entrega: elegir, escribir el playbook, conectar por fases, decidir cómo construir, enseñar, acompañar, mantener y cerrar el dossier.

  1. Clase 1 · 16 minEl primer asistente: 3 criterios y qué no elegirEl primer asistente decide si la dueña confía en el segundo. Su función no es resolver el mayor problema de la clínica: es probar, en un pedazo pequeño y visible, que la IA aplicada funciona en esa operación. Por eso la elección viene antes de cualquier herramienta y termina en una ficha de una página, con lo que él no hace y cómo apagarlo.
  2. Clase 2 · 18 minEl playbook operativo: 7 partes, ejemplos resueltos y salida fijaEl playbook es el documento que convierte la forma de atender de la clínica en instrucciones que el asistente sigue. Sin él, cualquier herramienta responde a ciegas. Con él, la dueña lee, aprueba y corrige; y cuando el asistente se equivoque, sabes qué versión seguía.
  3. Clase 3 · 20 minAprobación en 3 fases en el pequeño negocioEn el pequeño negocio, el asistente no llega soltando mensajes por su cuenta. Sube una escalera: primero la dueña aprueba todo, después solo lo importante, al final solo las excepciones. Cada nivel le quita control a ella solo donde el registro muestra que se puede, y siempre con una puerta de regreso.
  4. Clase 4 · 18 minConstruir sin volverte fábrica: kit abierto, no-code o nadaConstruir se volvió fácil; lo que la dueña compra es saber que lo construido funciona. Por eso esta clase no enseña herramienta: enseña a decidir. A veces no hace falta construir nada, a veces un kit abierto lo resuelve, a veces vale la pena un flujo propio. En todos los casos, 15 casos probados antes de activar.
  5. Clase 5 · 17 minCapacitar: la dueña, el campeón interno y el entrenamiento de 90 minutosUn asistente sin alguien de adentro que lo cuide queda huérfano: todo montado, nada que lo sostenga. En el pequeño negocio ese alguien es la dueña o una persona de confianza. Elegir a esa persona es parte de la entrega, y el entrenamiento de 90 minutos, el manual de una página y el registro de dudas son lo que permite que la clínica ande sin ti.
  6. Clase 6 · 17 minAcompañar: check-in de 20 minutos, 5 indicadores, 3 alertasSin números, en una semana mala la impresión de la dueña se vuelve "no está funcionando". Con números, muestras lo que cambió desde la línea base. El acompañamiento es un ritual corto y fijo: 20 minutos a la misma hora, cinco números, un ajuste y una página de informe. Y tres señales que piden visita, no descuento.
  7. Clase 7 · 17 minMantener y estandarizar: mantenimiento, próxima área y biblioteca por nichoEl asistente funcionando no es el final. El modelo cambia, la regla de WhatsApp cambia, la clínica cambia. Esta clase muestra lo que queda después de la entrega: un alcance de mantenimiento escrito, un mapa de 12 meses para la clínica, una biblioteca que hace que el próximo cliente del mismo nicho empiece desde la mitad, y un checklist para no olvidar nada.
  8. Clase 8 · 20 minProyecto final: DICA de punta a punta en la Clínica Vila SerenaEs hora de juntar todo en un solo dossier: el diagnóstico del DICA 1 y las piezas de las clases 1 a 7, aplicados a la Clínica Vila Serena, una clínica ficticia. Evalúas el dossier con una rúbrica antes de darlo por listo y sales con un plan de 90 días con fechas. El caso real es opcional y solo con autorización escrita.

Para quién es

  1. 1Dueño de un pequeño negocio (clínica, inmobiliaria, panadería, taller, tienda) que quiere poner IA en su propio negocio con método, sin TI y sin sustos.
  2. 2Consultor principiante que atiende a pequeños negocios y ya sabe vender el diagnóstico: aquí aprende a entregar.
  3. 3Quien hizo el DICA 1 · Diagnóstico y salió con un mapa de oportunidades.

Lo que sales haciendo

  1. 1Elegir el primer asistente con los 3 criterios y escribir lo que él no hace.
  2. 2Escribir el playbook en 7 partes y conectar el asistente en 3 fases de aprobación.
  3. 3Capacitar a la dueña y al campeón interno en 90 minutos y dejar un manual de 1 página.
  4. 4Acompañar con check-in de 20 minutos, 5 indicadores y 3 alertas, hasta que la cadencia sea mensual.

Dónde entra en el Profesional 2030

  1. 1El Profesional 2030 tiene cuatro roles que venden confianza, no construcción. La Formación DICA es el rol Consultor en el recorte de pequeño negocio.
  2. 2Construir es parte del servicio; lo que queda es el diagnóstico, la enseñanza y el acompañamiento.
  3. 3Curso anterior: DICA 1 · Diagnóstico.

Lo que quedó en otros cursos

  1. 1Precio, propuesta y venta del acompañamiento: Ventas con IA 4 y Ventas con IA 5.
  2. 2Alcance de decisión y confianza progresiva del agente: Gestión de IA · Agentes.
  3. 3Probar antes de conectar: Profesional 2030 · Mentor. Medir 30/60/90: Profesional 2030 · Consultor.
  4. 4LGPD (la ley de protección de datos de Brasil) a fondo: Profesional 2030 · Auditor.